用户投诉手机上网热点精准定位方法研究

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摘要：本文根据用户上网的核心网络信令，追踪用户投诉前1个小时和投诉后1个小时的轨迹，定位投诉地点，并通过批量分析发现投诉地点主要集中在居民社区。然后，根据投诉发生的地点，按照200米圈定投诉热点，并关联现有网络无线覆盖率和上网指标，以点到区域解决无线网络问题，大幅缩短了投诉分析、投诉定位和投诉处理的时间。（剩余4785字）

试读结束

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