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【摘要】 在互联网经济高速发展、企业多元化且专业化的发展趋势下，客户需求趋向个性化与多元化，运营商在对客户的销售、产品交付、关系维系等工作环节中，存在多业务系统间的多重信息传递及交互，存在信息重复、流程繁琐、内耗较大、不统一等问题。通过建立中台系统，整合内部资源，消灭数据孤岛，统一客户标签，提升数字化能力并赋能等，真正做到数字化转型，到达提升销售及服务水平的目的。（剩余3874字）
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浅谈中台系统在通信运营商销售及服务数字化转型下的作用
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