以问题导向企业文化为引擎驱动服务型国企服务质量升级

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服务型国企的时代挑战与转型机遇

当前,服务型国企面临的转型升级压力与日俱增。据了解,我国服务型国企总体营收占比较大,然而客户满意度相关指标得分却明显低于民营企业。在数字经济时代,消费者日益追求多元化服务,这种反差显得尤为突出。国有企业作为国民经济的重要支柱,既要主动承担保障民生、服务社会的使命责任,更要在数字化浪潮中积极进取,突破传统服务模式,不断提升服务质效。(剩余2277字)

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