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[摘 要]文章基于任务—技术匹配理论和情境感知理论构建消费者多渠道场景营销理论模型,从产品营销任务和信息技术匹配角度出发,结合消费者的实际场景对多渠道场景营销理论模型进行分析,分别探讨了企业售前、销售、交付、服务、推荐5个内容场景的多渠道营销设计,期望帮助企业更有效地将产品和服务等内容信息友好地传递给用户,为企业有的放矢地设计多渠道场景营销、增强客户黏性和有效管理客户提供实践指导。(剩余5521字)
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