基于Kano模型的消费者线上购买红木家具需求研究

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摘要：目的：随着互联网和新媒体的迅猛发展，红木家具企业积极布局新媒体平台线上销售渠道，但面临消费者需求多元化的挑战。本研究旨在通过Kano模型分析，深入理解消费者线上购买红木家具的需求，并提出相应的优化策略。方法：通过初始需求获取、Kano问卷调查和需求分类三个阶段，研究者获取了红木家具消费者的初期需求，并运用Better-Worse系数分析法处理83份有效问卷数据，以Kano模型为理论支撑，分析13项消费者需求的优先级和影响程度。（剩余4832字）

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