好好说话的四个转变维度

关于人与人的沟通，德鲁克有一句很经典的话：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”如果班主任琢磨一下这句话，就能悟到为什么学生听不进自己的话，为什么学生被批评后会有激烈的情绪。

日常沟通有三种传递信息的方式：超过55%的信息通过动作、表情、眼神和肢体来传达，38%的信息依靠语气、语调传达，只有7%的信息依靠语言、文字、图片传达。（剩余3927字）

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