基于IPA分析法主题公园游客体验质量研究

——以大同方特欢乐世界为例

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摘要：游客体验质量的高低对改进景区开发、运营与管理等工作具有重要意义，是影响主题公园发展的重要因素。以大同方特欢乐世界主题公园为例，运用IPA分析法对主题公园游客体验质量进行探究，构建期望值—满意度象限图，得出影响游客体验质量的因素主要有园区环境、服务管理、游乐设施、展演项目等。提出主题公园游客体验质量的提升路径：（一）创新旅游产品，加强主题辨识度；（二）完善游客管理，增强智慧服务；（三）改善园区环境，提升品牌形象。（剩余6362字）

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