双边平台退单物流成本承担策略研究
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摘 要：退单现象的兴起给双边平台运营带来新的挑战，买家的退单行为会促使物流服务方面的成本增加。考虑在买家多归属卖家单归属情形下退单物流成本对平台差异化策略的影响，在Hotelling环境中设立了三种不同的情景，并进一步通过比较不同情景下平台的利润，得到影响利润差异的具体阈值。研究表明，当退单率在一定范围内时，差异化竞争的两个平台利润都会减少；两个平台策略不一致时，如果买家数量能给卖家带来足够多的效用，即使卖家需要承担退单物流成本且成本增加也会加入平台。（剩余7052字）