情绪：不是“对手”是“帮手”
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人力资源管理者在选人用人时，总期望对方是一个情绪稳定的“成年人”，甚至是一个不会被情绪所支配的人。为什么会有这样的倾向呢？因为我们觉得，处理员工情绪非常麻烦，情绪化也容易坏事，所以我们希望教会员工情绪管理的方法，希望员工能多经历一些难搞的大事，变得更成熟一些。
但是著名产品专家梁宁却告诉我们：情绪才是人的底层操作系统；人的一言一行，根本上都是由七情六欲所支配的。（剩余3999字）
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