品牌势能的护城河

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势能即认知，认知即品牌

大众认知是基于人们的逻辑思维所形成的确定性印象，是不可忤逆的客观现实。如何借势、顺势，是品牌传播与危机管理的核心命题。从企业角度，认知“势”的本质是公众对品牌价值的集体投票。因此，企业在进行传播，尤其危机管理中，“势”是必然要考量的因素。

危机管理中，企业如何应对公众的正义情绪，避免引起公愤，是管理“势”的首要。（剩余1169字）

试读结束

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