粉丝行为，品牌买单？不同类型敌意性品牌忠诚对消费者品牌态度极化的影响研究

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

摘 要 品牌粉丝的敌意性品牌忠诚具有“阴暗面”。文章整合敌意性品牌忠诚、特质迁移和态度极化的相关理论，通过三个实验探究消费者敌意性品牌忠诚和品牌用户类型对品牌态度极化的交互影响，并探究其背后的内在机制。结果发现，品牌狂热用户的敌意性品牌恶意会导致其他品牌潜在用户和功利主义用户的品牌态度负向极化，特质迁移在上述粉丝行为对品牌的负面影响中起中介作用。（剩余19621字）

试读结束

目录
monitor