基于Delphi-Fuzzy丘陵地区农机服务质量评价体系研究

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摘要：科学客观地评价农机服务质量能促进农业机械化良性发展，采用五要素和五维度理论为基础，提出基于德尔菲法和模糊综合评价法相结合的数学模型（Delphi-Fuzzy）构建丘陵地区农机服务质量评价体系；遴选丘陵地区农机服务质量评价指标共计17项，配合层次分析法（AHP）修正Delphi模型，并利用SPSS和MATLAB软件求解模型，得到综合评价值为0.3718；再根据最大隶属度原则，得到该企业的农机服务质量评定为“优秀”等级，同时“一般”和“差”评价等级的评价值为0.2368，占比23.68%，说明具有一定的改进空间。（剩余15803字）