张勇:海底捞再出发

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简阳起航:小餐桌撑起服务型餐饮梦

1994 年3 月,四川简阳的四知路上,四个年轻人支起四张桌子,开启了一场充满未知的创业之旅。张勇回忆道:“那时我连炒料都不会,火锅味道很一般,想要生存下去只能态度好点,客人要什么速度快点,有什么不满意多陪笑脸。”就这样,服务成为海底捞最初的生存法宝,免费擦鞋等服务也从此时初见端倪。(剩余2083字)

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