创新服务为电网企业数字化转型赋能

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随着大数据、人工智能等新兴技术的迅猛发展，用户对用电服务的便捷性、响应速度等方面的要求不断提高，传统“以流程为中心”模式难以满足“以用户为中心”的需求，使得服务创新成为破局的关键。为此，有关方面提出构建新型服务体系，虽部分企业已响应号召且取得显著成效，但整体而言在服务系统性、用户导向性及技术融合深度上仍有不足。（剩余2274字）

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