基于员工视角的酒店核心竞争力影响因素研究

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摘 要：在现有研究成果的基础上，本文通过问卷调查法，选择基于员工视角的酒店核心竞争力表现及其影响因素作为相关变量，并设置相应的影响指标，构建了员工价值感知对酒店核心竞争力的影响模型，并探讨了其相互之间的关系。通过运用SPSS 21.0软件进行分析，本文得出以下结论：一是总体来看，酒店员工对酒店核心竞争力的感知偏向满意；二是通过因子分析法可知，酒店员工对酒店核心竞争力的评价主要从品牌文化竞争力、酒店人员培训、人性化程度、酒店比较优势等方面展开；三是通过相关分析和回归分析可知，基于员工视角，酒店人员培训和品牌文化竞争力是影响酒店核心竞争力的重要因素。（剩余3729字）