基于智慧海关的国际邮件通关自助终端的设计研究

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摘  要：设计和部署自助办理业务终端，是海关国际邮件通关网络办理和窗口办理的有效补充，2019年《全国海关邮递物品监管改革方案》要求“在海关申报区配备自助办理业务终端、智能咨询机器人”。文章结合国际邮件通关工作特点，借鉴政务、公安、金融等领域自助办理业务终端应用情况，创新工作模式，就部署自助办理业务终端进行设计与研究，从而简化收件人现场办理流程，节省监管人力和时间，同时加强执法监督，努力打造标准化、智慧化的国际邮件通关服务和执法终端。（剩余6027字）

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