信息化建设在用药交待服务中的作用

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关键词：用药交待；信息技术；患者满意度；个性化定制

1引言

由于新型医疗模式是“以患者为中心”，因此提升患者满意度是提升医疗卫生服务质量的关键。以门诊药房为例，药房是患者就诊的最后一环，也是患者就医保障中重要的一环。而用药交待是门诊药房直面取药患者时，展现其专业素养和服务能力的重要方式，也是提升患者满意度的关键一环。（剩余2629字）

试读结束

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