应用PDCA循环理论提升公共图书馆特殊群体服务的研究

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[摘 要]本文运用PDCA循环理论构建公共图书馆特殊群体服务的循环质量管理框架，并通过案例论证应用PDCA循环理论指导公共图书馆特殊群体服务工作实践并实现持续改进的可行性。

[关键词]PDCA循环；公共图书馆；特殊群体服务；持续改进

做好特殊群体服务是公共文化服务公益性、基本性、均等性的要求。公共图书馆应当按照平等、开放、共享的要求向社会公众提供服务。（剩余5575字）

试读结束

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