蜜雪冰城:品牌风险管理的新范式

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2025年春天,央视“3·15”晚会曝光,因一则“隔夜柠檬片”的舆情风波,蜜雪冰城再次登上中国商业舆论的焦点。然而,预想中的群体声讨并未出现,取而代之的是一场“护犊子”式的社交网络奇观。消费者非但没有大面积“踩踏”,反而以调侃、自嘲和集体修正的方式,为品牌颁发了一枚特殊的“免死金牌”。这一现象并非偶然,它如同一面棱镜折射出中国新消费时代,品牌与用户关系的深刻变迁。(剩余4182字)

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