智能问答系统在图书馆学科服务中的应用

摘要：智能问答系统作为新兴的信息服务工具，潜力巨大。图书馆作为知识汇聚与传播的核心，如何运用该系统升级服务，满足读者需求，备受瞩目。本文深入剖析智能问答系统在图书馆学科服务中的应用现状和挑战，并展望其未来趋势，以提升图书馆服务效能与读者满意度。

关键词：人工智能；智能问答；图书馆；学科服务

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2025.01.048

中图分类号：G 258.6；TP 18 文献标志码：B 文章编码：1672-7274（2025）01-0-03

Application of Intelligent Q&A Systems in Library Subject Services

WEN Fang

（Nanchang Normal University， Nanchang 330032， China）

Abstract： Intelligent Q&A systems， as emerging information service tools， hold great potential. Libraries， as hubs for knowledge aggregation and dissemination， are under the spotlight for how to leverage these systems to upgrade their services and meet reader demands. This paper delves into the current application status and challenges of intelligent Q&A systems in library subject services， and looks ahead to their future trends， aiming to enhance library service efficiency and reader satisfaction.

Keywords： artificial intelligence; intelligent Q&A; library; subject services

1 智能问答系统及图书馆学科服务概述

1.1 智能问答系统的概念与发展历程

智能问答系统是一个基于自然语言处理技术（NLP），以问答形式为用户提供信息的服务系统[1]。（剩余4959字）