基于WhatsApp社交媒介的跨境电商私域流量运营研究

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【摘  要】近年来，随着互联网红利的日渐流失，跨境电商公域流量竞争愈发激烈，私域流量引起了跨境商家的广泛关注。WhatsApp作为拥有全球最大用户规模的社交平台，成为跨境电商私域流量运营的主要载体。论文从私域流量运营模式分析入手，重点对WhatsApp社交生态下私域流量运营模式进行具体分析，并以基于WhatsApp生态下开发的SCRM（社会化客户关系管理）系统为案例，对跨境电商私域流量的运营流程、运营效果进行分析。（剩余6428字）

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