新零售背景下基于结构方程模型的消费者复购行为决策因素研究

——以瑞幸咖啡为例

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摘要：文章以瑞幸咖啡为例，研究和分析新零售背景下影响消费者复购行为决策的因素。以结构方程模型为主要研究方法，从外界刺激因素、内在因素、预购买因素和复购因素四个方面，分析购买前和购买后两个阶段影响消费者复购行为决策的因素。根据路径系数得出，在购买前，社会环境因素对内在因素产生中等影响；在内在因素三个维度中，对预购买意愿影响程度最显著的是期望满意度。（剩余7879字）

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