价值共创视角下的体验设计研究

——以宜家家居为例

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摘要：体验经济时代，企业注重以商品、服务为载体，为消费者提供良好的情感体验，我国家居行业仅注重提供优质产品、忽略消费者体验的模式失去了市场竞争力。文章从价值共创视角出发，寻找价值共创理论与体验设计理论的相关性，在价值共创视角下建立体验设计理论框架，基于此框架，从用户期许、体验事件基础、影响三个方面分析宜家家居，为我国家居企业发展提供建议。（剩余5479字）

试读结束

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