基于结构方程的航空旅客出行选择行为影响因素分析

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摘  要:深入剖析航空旅客出行选择行为的影响因素,有利于航空公司遵循以客户为中心的服务理念,实施规划运力和航线、制定协调区域航线航班组织策略。现有的研究着眼于以分析航空旅客行为特征为切入点进行实际应用,忽视了剖析影响因素相关关系的分析。因此,论文设计航空公司、机场、旅客和地面交通四个维度的主要影响因素,以长三角机场群航空旅客出行为实例,采用问卷调研和结构方程模型方法,深入研究了影响因素之间的相互关系。(剩余9005字)

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