基于场景理论的病区物流机器人设计策略

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关键词：医院病区；物流机器人；产品设计；场景理论；场景思维

引言

“十四五”规划中关于优质高效医疗卫生服务体系建设的实施促进了国内医疗服务体系的发展变革。病区作为医疗服务的核心场景，具有高复杂性和动态变化的特征，通常患者对于病房护理的要求很难得到满足。调查显示，住院患者对医护人员的技术水平和病区服务的满意度相对较低[1]，特别是新冠疫情对于医疗服务体系带来的冲击非常显著。（剩余6723字）

试读结束

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