基于用户体验模型的网络消费商业模式创新方法研究

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摘要：构建基于用户体验模型的网络消费商业模式创新方法。分析用户体验模型与网络消费商业模式的关联性，构建以用户体验能力建设模型为基础的网络消费商业模式创新框架，并结合盒马鲜生案例研究与反思。从组织文化、价值主张与基础设施三个维度来构建以用户体验模型为导向网络消费商业模式创新方法。用户体验能力建设模型为网络消费商业模式组织层面的体验创新提供了驱动条件与方法，同时也促进了以用户体验为中心的价值主张形成与配套基础设施的建设。（剩余9472字）

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