供热企业客服热线中智能语音导航技术的应用研究

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摘要：随着时代的不断发展和进步，智能技术的应用越来越广泛，为用户及工作人员提供了更为便捷的条件。对于供热企业来说，用户众多，且需要反馈的问题也比较多，如果只依靠人力提供服务，不仅工作量及工作难度大，同时也无法为用户提供更为良好的服务质量，尤其是客服热线方面。针对此情况，相关技术人员提出应用智能语音导航技术，这不仅解决了传统人工客服难以应对供热期间热线量上涨的问题，同时也提升了服务质量及用户满意率。（剩余5045字）

试读结束

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