ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响研究
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摘 要：作为一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具，ChatGPT 产生了令人震撼的影响，在图书馆领域有广泛的应用前景。 文章聚焦图书馆智能咨询服务，分析了 ChatGPT 智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响。 研究发现，ChatGPT 智能对话工具可以通过“答案易理解性”“用户感知体验”“资源结果准确性”“资源内容丰富性”对图书馆智能咨询服务产生影响，ChatGPT 智能对话工具的应用显著提高了图书馆智能咨询服务效果。（剩余6760字）