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摘 要：文章从用户视角筛选了公共图书馆智慧服务质量的影响因素，采用因子分析法构建了公共图书馆智慧服务质量的评估指标体系，基于图书馆读者的调查数据评价了公共图书馆智慧化服务质量，最后提出了公共图书馆智慧化服务质量的提升策略，包括虚实融合提升阅读体验，拓展智慧化空间；构建知识网络化组织，丰富智慧化资源；制定细、精、准服务机制，提供智慧化服务。（剩余4254字）
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用户视角下公共图书馆智慧化服务质量指标构建与调查评价
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