国际视野下民航服务文化对飞行安全的作用分析

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随着全球航空运输业的快速发展，航空公司之间的竞争日趋激烈，服务质量已成为航空公司核心竞争力的重要体现。早在1957年10月5日，周恩来总理就在民航局《关于中缅通航一周年的总结报告》中作出重要批示：“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常。"这一批示不仅成为民航工作的指导方针，更深刻阐明了安全在民航工作中的首要地位，突出强调了“安全即是最好的服务”这一核心理念。（剩余3723字）

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