盾构机服务信息化系统现状分析、痛点识别及设想

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摘要：分析盾构机服务管理的现状，指出传统数据统计模式的不足，其中包括人力成本高、数据错误、信息滞后、缺乏实时跟踪与服务资源动态掌握以及存在信息孤岛问题。这些问题导致了服务质量难以监控、服务进度难以跟踪、服务问题统计不全、服务人员履历难以核实等问题。基于此，阐述信息化系统构建的必要性，并分析其对提高现场服务效率、实现服务全程监控、固化服务问题解决方案、优化信息共享以及促进设计与产品质量改进的价值，论述盾构机服务管理信息化系统开发的原则和模块设计方案，以期通过信息化手段提升盾构机服务管理的效率和质量。（剩余6055字）