“OODA”环解锁社媒时代危机公关新逻辑

  • 打印
  • 收藏
收藏成功

“观察”捕捉先机,在“调整”中校准策略,在“决策”中赢得主动,在“行动”中实现舆情修复

最近无意中看到“OODA环”的理论,说的是“观察一调整一决策一行动”等从发现到行动的行为决策。社媒时代,我想这可以用到企业與情战场上。

社交媒体重构信息传播逻辑的今天,舆情管理已从被动应对转向主动构建。去年,在通州参加网信办的一个新媒体学习沟通会时,我听到了“动态循环”这个概念。(剩余1262字)

目录
monitor
客服机器人