商业评论

2024年12期

收藏成功

微博空间微信

《商业评论》是由中国社科院主办，阿里巴巴集团战略投资的管理刊物，创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评... 展开

类型

月刊

类别

商业财经

定价

促销信息

全年订阅更优惠!

￥100.00 ￥29.90

原貌版试读单本购买

穿越内卷时代 去年12月底，淘宝和京东因推出支持消费者“仅退款”服务双双上了热搜，显而易见，这是向该项服务的始作俑者拼多多靠齐。“仅退款”这个功能本来是为了方便消费者解决问题，但被某些人用来钻空子、零元购，搞得商家们叫苦不迭，电商生态恶化。所幸的是，淘...

拆文 前瞻思维领导者，别太“自我” 28 詹姆斯 · 伍德科克（James Woodcock）作为领导者，我们创造的世界就是我们自我意识的体现。常见的一种错误观念是，自我赋予了领导者自信和韧性，因此强大的自我是有效领导的必要条件。然...

领导者，别太“自我” 我们的自我意识驱使我们试图控制周围的世界，并造成了负面结果。领导者能否摆脱“自我”（ego）的影响，并有意识地采取措施？地缘政治不稳定，经济动荡不安，气候变化日益加剧，各公司都在努力应对这些不利因素。我们或许有理由认为造成全球功能失调的原...

一年暴涨40倍，轮到东方香证明自己了？ 近年来，不少头部的欧美彩妆品牌，如雅诗兰黛、欧莱雅等，为了抢占中国的香氛市场，都在对“东方香”下手。比如欧莱雅就投资了中国高端香氛品牌观夏、闻献，而雅诗兰黛在2023年年末投资了melt season；而早在2021年，西班牙香水美妆集团...
酒店大堂正在被Costa、库迪们占领？ “只要写五星好评，就能免费获得一杯咖啡。”不少习惯于差旅住汉庭的消费者发现，越来越多的汉庭、全季等华住集团旗下的快捷酒店大堂里，有了咖世家咖啡（Costa）的一席之地。退房时给个好评，就能免费喝上一杯。无独有偶，库迪咖啡在今年5月也宣布会...
自助女装是真需求还是玩噱头？ 自助女装店的出现，似乎源于“噱头”。但如果深入了解一些人买衣服时的心路历程，这个噱头似乎又并非毫无缘由。不少人有过这样的经历：走进一家店，想看看有没有适合自己的衣服，但又害怕店里的导购盯着自己不放；看到心仪的衣服，想多试几个尺码，又纠结万...

乔氏超市何以成为坪效之王 乔氏超市（Trader Joe’s）由乔·库隆布于1967年在美国加州创立，连续多年成为美国人心中的“最佳超市”。2016年，《财富》（Fortune）杂志披露乔氏超市坪效约为1，750美元。相比之下，开市客（Costco）的坪...

撬动创新的战略方程 过去几年间，我们所处的世界发生了太多的动荡：疫情蔓延、战争不断、地缘政治格局重组、传统秩序崩塌、AI技术崛起。这种百年未有之大变局深刻影响着商业领域，影响着企业经营及战略管理的内外部环境。以往，企业内外部环境相对稳定，公司战略管理的基本假设...
卓越服务：撬动增长的有力支点 很高兴看到中国本土战略咨询公司不再一味地因循西方的现成理论和模型，而是做出了有创新精神的探索，并且帮助中国企业取得了阶段性成果。在此，我想从卓越服务角度，针对“撬动企业战略方程”再做些许扩展，希望能为撬动咨询及其客户提供更整全的视野和更深入...
战略和战术要靠战役来贯通落地 的确，世界正在经历一场百年未有之大变局，面临的风险和挑战主要有：第一，消费陷入“凯恩斯流动性陷阱”，不管出台什么政策，老百姓都不愿意花钱了；第二，出口遭遇全球性萧条；第三，投资逼近“明斯基时刻”，资产价格几近崩溃，一般人不敢做大的投资了；第...
好战略是以最少资源实现最优绩效 谈到战略，有两本书对我影响最为深刻：一本是《竞争战略》（Competitive Strategy：T e c h n i q u e s f o r A n a l y z i n g I n d u s t r i e s a n dCo...
五个维度优化供应链顶层设计 “未来的竞争不再是单一企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”英国学者马丁·克里斯多弗（Martin Christopher）这句话被广泛传播，并引起越来越多的人共鸣。市场竞争、地缘政治、自然灾害等各种突发事件，让各级管理...
新质领导力何以“求新” 新质生产力正以其独特的创新力和变革性，引领着经济和社会的深刻转型。然而，生产力的飞跃发展并非孤立现象，它迫切需要与之相匹配的领导力来引导和推动。在新质生产力的浪潮中，领导者不仅要能够识别和把握新兴趋势，更要能够激发团队的潜力，引导组织适应变...
九条原则应对难搞的同事 你遇到过难相处的同事吗？爱抢功劳，背地里搞小动作，总是唱反调，喜欢搪塞推托……？虽然你并不奢望跟同事成为好朋友，但你也不想因为同事的名字出现在自己的手机屏幕上就心生厌恶？你和难相处同事的关系侵入了你的心灵，就连睡觉时也会因为老是“想”着这个...

领导者如何做个情绪高手 初次担任领导职务的经历常常好比走钢丝，你必须想方设法保持平衡。一方面，你的团队指望你为他们设定方向，鼓舞干劲；另一方面，上司会严格审查你的每一项决策。在这段旅程中，你不仅要承担管理团队和协调项目等新责任，还会踏入一个各种激烈情绪交织碰撞的领...
主流市场的陷阱 多年来，麦当劳似乎集“美式饮食”的缺点于一身，代表着一种不健康的食物选择，成为了令肥胖症和高血压发病率不断攀升的“罪魁祸首”。这十来年，麦当劳一直在为消除美国消费者对自己的负面印象而抗争，向他们宣传改良的新菜单，提供更符合当代饮食趋势的健...
五步提升雇主品牌 对于董事会和CEO来说，获取并留住人才始终是他们的重中之重。2023年，万宝盛华（Manpower）对41个国家的3万多个雇主开展研究，其中75%的雇主表示，他们获取所需人才的工作举步维艰。许多公司认为，招聘流程就是物色并找到合适的人选，毕...
复杂决策更要用简单规则 CEO如何做出好决策？与以往任何时候相比，这个时代的高层领导者能够获得的数据更多，而且拥有各种高端的分析工具。他们想要制定有关人员招聘、产品开发和资源分配的正确决策，面临的关键挑战往往不是缺少信息，恰恰相反，是知道有多少信息便已足够，以及该...
家长式领导的六种迹象 为了筹备与一家全球化学品公司即将开展的合作项目，我对该公司的高层管理人员及其下属进行了系列访谈。我听到了一种熟悉的抱怨：高层管理人员觉得下面的员工缺乏应有的主动性。因此，管理者觉得有义务、有责任去告诉直接下属该做什么，以及如何做。正如一位经...
规模化：新业务成功的关键一步 2018年，百思买（Best Buy）宣布将进军医疗保健市场。对于一家消费电子产品零售商而言，此举颇为出人意料，但这符合时任CEO休伯特·乔利（Hubert Joly）的理念——他积极主张百思买成为一家富有使命感的公司。于是，公司...
传统绩效评估该扔进垃圾桶了 长期以来，不仅人力资源部门对绩效考核有诸多抱怨，员工对此同样怨声载道。然而，大多数组织仍在实行老一套的考核方式——“你的绩效本可以打4分，但我只能给你打3分”。虽然人们都期望传统的绩效管理流程能够提供良好数据并激励员工提高业绩，但是无论怎么...
为什么小网红更值得合作 气泡水品牌LaCroix早在1981年就现身于美国市场，大约十年前陡然蹿红，成为千禧一代青睐的饮品。其中一部分原因在于产品极富创意的口味和糖果色包装，但该公司采取的战略也起到了非常重要的作用，即选择与众多小网红合作，由他们面向自己的粉丝推介...
化抵制为动力的五种方法 有效应对员工的抵制，很可能是领导者最重要的能力之一，尤其是在过渡时期（比如疫情过后工作重启期间），这种能力越发关键。员工对组织政策、指令或决策的抵制形形色色，从表达担忧、提出质疑到积极反对、蓄意破坏。优秀的领导者将抵制看作一个机会，妥善...
不合适的KPI如何葬送数字化转型 领导者在数字化转型过程中所采取的最危险的步骤，就是将数字化转型宣布为目标。将手段与目的混为一谈是数字化转型绩效惨不忍睹的罪魁祸首，其他所有错误都无法与之相提并论。导致大量公司数字化项目收效甚微的原因有很多。然而，在我们看来，最突出的原因是...
怎么开会才能避免会后麻烦 对于领导者来说，试图压制“会议后的小会”（简称“会后小会”），就像教练试图阻止球迷在一场重要比赛后七嘴八舌发表意见、冷嘲热讽或欢呼雀跃一样不可能。一个铁的事实是：无论输赢，会后的猜测、意见和质疑注定少不了。正如Boldt集团CEO戴夫...
重建休眠的职场人际关系 陷入不活跃状态的人际关系，即“休眠联系”（dormant ties），是可以复原的。这一点我们早已知晓。在经历了疫情引发的分离以后，人们又重新回归职场社交环境，当下的他们特别渴望恢复这些不活跃的联系。这种联系可能具备惊人的价值：在休眠阶段，...