加油站服务指南

目录

卷首语

一声“你好”把自己唤醒

太阳每一天都是新的。 当2024年的第一缕阳光穿透云层如约而至，把世界唤醒，亲爱的加油员朋友，无论生活怎样艰难，是时候将自己唤醒。 唤醒自己并不容易，因为崭新的太阳底下，虽然历史不会重演，却总会押着相同的韵脚。2023年也是如此——倍感痛心...

资讯

行业

国家发改委：本轮寒潮全国能源供应能够得到保障 为做好强寒潮天气应对，国家发展改革委会同煤电油气运保障工作部际协调机制各成员单位和有关地方，在寒潮来临前提前研判并进行准备，在寒潮期间加强资源统筹调度，全力增加电力、天然气顶峰保供能力，快速协调...

一线

石油企业紧急驰援地震灾区

北京时间2023年12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里，甘肃、青海、宁夏、四川等地震感强烈。石油企业紧急出动，第一时间赶赴现场，保障物资供应。 中国石油甘肃临夏销售 此次地震中，位于积石山县的中国石...

“爱跑”品牌首次加入广马

2023年12月10日，南国冬暖，阳光明媚。来自各国的3万名跑者汇聚在广东省广州市天河体育中心。中国石化旗下“爱跑”品牌首次加入广马，为跑者助力加油。 2023年8月8日是全民健身日。中国石化“爱跑燃动节”在这天正式启动，并宣布中国石化“爱...

广西石油为中越经贸加能添力

2023年12月12日，中共中央总书记、国家主席习近平在越共中央驻地同越共中央总书记阮富仲举行会谈。2023年12月13日，中越发表《关于进一步深化和提升全面战略合作伙伴关系、构建具有战略意义的中越命运共同体的联合声明》。双方宣布，中越两党...

油市观察

OPEC+减产薄如纸？

2024年上半年需求将回暖，OPEC+供需同步回升，油价运行中枢或下移。 文／张庆辰 张 优 安鼎翔 2023年11月30日晚间，第36届OPEC+部长级会议在线上举行。会议达成并公布了减产目标，决定将自愿减产延长至2024年第一季度。然而...

油价“六连降”落地！

油价兑现2023最大跌幅。 本轮成品油零售价兑现2023年内最大跌幅。原油成本面偏空指引下，对应的成品油三地变化率负向运行加深，每吨汽油下调415元、柴油下调400元，折合每升价格分别下调89号0.31元、92号0.32元、95号0.34元...

特别策划

境外油站响当当

过去的二十年，通过多元化经营模式、高质量的油品、卓越的服务体验，中国石油企业走出了一条具有中国特色的境外加油站品牌化之路。进入高质量发展新阶段，境外加油站开发挑战与机遇并存。...

深耕境外，名利双收

通过多元化经营模式、卓越的服务体验，中国加油站在境外同样叫得响。 2023年是中国石油“走出去”30年。30年来，中国石油实施国际化经营，实现跨越式发展，建成了一批经营能力强、影响辐射广、当地口碑优的境外能源合作项目。 这些境外能源合作项目...

竞争潮涌，创新破题

应对挑战的同时抓住机遇，是中国石油企业保持境外业务可持续发展的关键。 2023年9月25日，中国石化宣布，正式启动在“一带一路”沿线国家——斯里兰卡加油站油品的供应工作。此前，中国石化获得了斯里兰卡现有150座加油站20年的特许经营权，并获...

专栏

2024 年，经济政策利于油市稳增

丁少恒专栏 中国石油规划总院市场营销研究所副所长，高级经济师，毕业于中国人民大学。主要研究领域是石油市场分析预测、行业政策研究、营销量化分析。主流媒体石油行业专家库成员，在石油核心期刊上共发表论文40余篇。 2024年，经济政策利于油市稳增...

董宇辉，99.999%的人喜欢，但学不会

董宇辉，大家喜欢他的坦诚，喜欢他对利益的佛系，为他鸣不平，希望他能稍微功利一点？因为看上去，他现在吃的亏比所有丈母娘吃的亏都多，而且是心甘情愿地吃亏……然而，他如果真像你们强烈争取的那样功利一点，丈母娘们马上就会不喜欢他了。这就是悖论。 他...

业务研讨

培养人才这样更有效

只有培养一批勇于闯干、勇于担当、勤于奉献的优秀后备人才，才能助力企业高质量发展。 加油站基层管理人员的培养，要探索新路径、完善机制、确保效果。 管理是永远的蓝海。但所有的管理问题，都需要人解决。企业发展过程中，人是关键因素。人才培养关系到企...

管理之道

青春做伴“油”担当

葫芦岛公司团委激励广大青年员工扎根一线、实现岗位建功。 “最近车流量小，我们就围绕进站的车辆开展营销，通过提高单笔提枪加油量来扩销增量。这多亏了‘特别员工’的指导。”2023年10月24日，中国石油河北销售公司石家庄31站经理郝晓强说。 主...

营销方略

突破900万吨，广东销售这样做大

中国石油广东销售千方百计做大销售规模，刷新历史纪录。 2023年12月7日，中国石油广东销售分公司年成品油销量突破900万吨，同比增长21.9%，达到历史新高。 近年来，广东销售践行“大市场要有大作为，做大市场才有更大发展”的理念，围绕20...

西藏销售的掌上金珠

金珠站是西藏销售首座3万吨站，凭借“一争一跑两提升”牢牢锁定客户。 金珠加油站内练素质、外塑形象。 供图/西藏销售 截至2023年11月29日，中国石油西藏销售拉萨分公司金珠加油站油品销量突破3万吨，成为西藏销售成立61年来首座3万吨加油站...

战红海，山东销售乘风破浪

中国石油山东销售因地制宜，推行批零一体化营销，全面释放柴油销售活力。 2023年，国内成品油市场呈现出了供需两旺的局面，给成品油销售企业带来了机遇和挑战。 作为山东地区的成品油市场主要供应商，中国石油山东销售整合营销资源，深化业财一体，清晰...

宁可多开20公里，也要来这里加油！

临海大田加油站以服务赢得了口碑，用行动感动了顾客。 “本以为这次送货会错过亚运会开幕式，想不到中石化油站想得这么周到，不但提前为我们打开电视，而且准备了茶水、零食！”来自山东的货车司机黄师傅说。2023年9月23日晚8时，浙江台州石油临海大...

非油服务

5天7.85亿元

江苏石油“易享节”销售额创新高。 “小区旁边的易捷便利店最近有活动，我囤了一些米面油。因为太重拿不动，便利店请电瓶车流动送货队为我送货上门，真是既实惠又方便！”“易享节”期间，中国石化江苏石油南京湖西街加油站附近的李先生购物后，享受了送货上...

开在深山的非油“姊妹花”

找准客户需求，员工勤开口，易捷商品在山区也有广阔的市场。 宜昌号称“七山二丘一分平”，整个市辖区约有70%的面积是山区。特殊的地形，促使中国石化湖北宜昌石油公司拥有众多山区小站。秭归是山区县，属长江三峡山地地貌，境内群山相峙，层峦叠嶂，崖高...

综合能源

“翻红”的油罐

通过开放式连廊将4个油罐连通后，江苏常州石油原五星桥油库变身油罐公园。...

振兴站，制氢工艺再下一城

南宁振兴加能站的投产，标志着我国分布式氨制氢工艺技术达到全球领先水平。 2023年12月8日，全国首座商业化分布式氨分解制氢加氢一体站在中国石化广西石油南宁振兴加能站试投产。 这标志着中国石化已经涵盖了电解水制氢、天然气制氢、甲醇制氢、氨分...

一杯咖啡，满电出发

深圳石油为顾客提供极速充电服务。 “我在‘易捷加油’小程序看到附近新增了充电站点就过来了，不到10分钟就充满了，便捷又高效。”2023年12月2日，在广东深圳石油新建投营的宝安区新深易捷超充示范站，前来充电的网约车司机张先生体验了“一杯咖啡...

安全环保

迎风战雪保供护安全

强意识、提技能，中国石油吉林销售公司全方位筑牢安全堤坝。 “我来帮你铲铲雪，路上行车注意安全。” 摄影/魏延平 2023年入冬以来，吉林省各地区相继出现了冰冻、暴雪等极端天气。中国石油吉林销售分公司作为吉林省内规模最大的成品油供应商，始终从...

岗位标杆

如何成为特种兵

“技术大拿”胡斌贤用心尽力，保障特种设备安全运行。 “车载气瓶故障，安全阀起跳，气瓶卸压后将车辆拖离，注意疏散现场人群。”2023年10月5日，某亚运场馆附近一辆加气公交车突发故障，赶赴现场的技术专家胡斌贤仔细检查后肯定地说。 胡斌贤是中国...

他就是高原，他就是大山

何国祥以热情饱满的态度和扎实的专业技术，服务好每位客户。 地处滇西北高原的宁蒗人有着高远、开放、包容的高原精神，还有坚毅、朴实、勤奋的大山品质。中国石化云南丽江石油宁蒗仁河加能站小伙子何国祥，就具有这样的高原精神和大山品质。十多年来，他在基...

汪燕梅：财务管理大拿

汪燕梅始终站排头、争第一，钻业务、研问题、向实处干，确保企业增效。 “你们财务主任真美呢。”“哈哈，主任不仅人长得美，工作的样子更美。从业30年无一差错。”中国石化湖北宜昌石油分公司财务部主任汪燕梅因业务能力强，得到了干部员工的一致好评。 ...

站长园地

“别”有风采是婉臻

32岁的别婉臻，是中国石化河南南阳石油分公司西峡县回车加能站的一名站经理。年轻、飒爽、干练，是她的标志。 作为一名党员，她凭借“干一行、爱一行、精一行”的干劲，在刚刚落幕的中国石化加能站操作员技能竞赛决赛中脱颖而出，捧得加能站经理个人项目金...

党建引领

郑屯油库别样红

郑屯油库坚持党建引领，抓实安全生产责任，增强油品保供能力。 近年来，中国石化贵州黔西南分公司郑屯油库党支部以标准化规范化创建工作为契机，坚持党建引领，抓实安全生产责任，增强油品保供能力，充分发挥黔西南州境内油品供应主渠道作用，为地方经济社会...

党业融合 临沂创优

山东销售临沂分公司激发了党员争先创优的意识。党建搭台，业务唱戏。 供图/临沂销售 在国有企业党建工作中，如何解决党建和生产融合不足、基层党支部管理职能不足、党员模范作用发挥不突出等问题，一直是企业党建的重要内容，有效的落实对企业发展有着重要...

党建融合让车轮跑得更迅速

运输公司抓好数智化转型、创新管控模式，不断提升党建融合质效。 2023年10月19日，在第九届中国国际物流发展大会暨中国（临沂）国际商贸物流发展大会上，中国石油运输有限公司（以下简称运输公司）被评为“2022年度全国先进物流企业”。这个荣誉...

特色文化

国企为国 在陕兴陕

中石化企业累计在陕西投资560.5亿元、上交各类税费125.2亿元。 2023年11月29日，中国石化驻陕企业联合发布社会责任报告，庆祝中国石化成立40周年。 中国石化驻陕企业秉承“国企为国、在陕兴陕”理念，始终根植地方、融入地方、服务地方...

“需求清单”就是“责任清单”

西北销售把人民群众的需求清单变成了驻村干部的“责任清单”。 “我种了8个大棚，收入比打工挣得多。感谢中国石油提供的菜苗补贴，减轻了我的负担，我们种菜更有信心。” 2023年11月23日，南河村种植户吕海雄在菜苗补贴发放现场高兴地说。 西北销...

为三湘大地开辟三条路

从脱贫攻坚到乡村振兴，湖南销售行走在为群众创收增收的致富路上。 “道路宽了，心气顺了，日子越来越好了。”2023年12月10日，湖南湘西永顺县芙蓉镇龙车村通组道路扩宽施工正式完工后，走在新的道路上大家的喜悦之情溢于言表。 民族要复兴，乡村必...

海外传真

油气行业掀起新一轮整合潮

疫情之后，油气行业在地缘政治冲突、需求回升、原油价格上涨等各方因素的推动下，并购逐渐升温。 埃克森美孚、雪佛龙和伍德赛德等大型并购，反映出能源市场进入新时代。 当地时间2023年11月30日，澳大利亚两大能源巨头伍德赛德（Woodside ...

心灵之约

恩师袁站长

2006年，我没有考上理想的大学，兜里揣着仅有的200元独自到珠海闯荡。 当时，我顾不得欣赏美景，直奔人才市场，想找一份称心如意的工作。一天下来，没有一家公司肯录用我。我拖着沉重的脚步、提着简单的行囊，不知道该去哪里。这时，呲的一声！不好，...

雄碑永矗慰英烈

我怀着无比敬仰的心情，站在河津市黄河岸畔雄伟的抗日烈士纪念碑前，眼前仿佛出现了85年前那场异常惨烈的战斗场景。 1938年12月25日，日酋藤田纠集日伪军四千多人，身着白色伪装，在飞机大炮的掩护下，分两路向驻守河津东禹庙渡口和龙门山的国军展...

心灵食谱

自从迷上自创美食，我越来越觉得只要全情投入，即便是家常便饭同样营养可口。 比如馒头，我会用打豆浆的豆渣和面来做。发面不用“安琪酵母”，而是用最原始的“面肥”。蒸出来的馒头不但闻着香，而且吃起来筋道。加上豆子里的天然钙质和不饱和酸，无论是口感...

轻松一刻

轻松一刻

骗钱 老婆拿着一张一百元，翻来覆去地看。 我就问：看啥呢？ 老婆说：这张钱越看越不对，好像是假的，你拿一张我比比看。 我从钱包掏出一张给她。然后，我的钱就这样没了！ 教育孩子 儿子和邻居的儿子一起跑出去玩到很晚还没回家，我和邻居一起找了好久...