加油站服务指南

目录

卷首语

关税争端下的油站进化论

4月2日，美国对华加征 34% 关税的政令如同一枚深水炸弹，在太平洋两岸激荡出惊涛骇浪。之后的几天内，这个数字迅速上涨到 50% 、104% 、 245% 在4月底召开的全国贸易摩擦应对工作会议上，商务部副部长鄢东指出，当前我国贸易摩擦进入...

资讯

行业

供图/中国石化 一季度国内生产总值同比增长 5.4% 4月16日，国家统计局发布2025年一季度国民经济运行情况。初步核算显示，一季度国内生产总值达318758亿元。按不变价格计算，同比增长 5.4% ，较上年四季度环比增长 1.2% 。随...

一线

春光正好，一起去加油站研学吧！

数据赋能，体验高效管理。 在车水马龙的道路旁，加油站犹如一颗时刻跳动的“能源心脏”，为千万车辆输送着动力。然而，在这个既熟悉又陌生的场所背后，究竟隐藏着多少奥秘与智慧？ 2025年3月27日一28日，来自全国各地的15位加油站经营者走进了位...

江苏石油LNG销量向前冲

“原先总是要绕道加气，不仅耽误时间，而且要多花200元气费，现在这干道上新开了加气站，真的是方便多了！”货车司机张师傅说。之前，他往返上海、连云港两地运送海鲜，每次到达中国石化江苏石油（以下简称江苏石油）连云港赣榆加气总要绕道市区或山东日照...

我国首条跨区域氢能重卡干线贯通

4月18日晚，贵州新闻联播报道了中国石化贵州石油分公司（以下简称贵州石油）助力我国首条跨区域氢能重卡干线——西部陆海新通道“氢走廊”渝黔桂干线正式贯通。这也是我国首条以氢能重卡为核心的干线物流通道。 作为西部陆海新通道“氢走廊”上的重要站点...

油市观察

填补监管空白，推动税收公平

《成品油涉税产品检测管理暂行办法》发布，促进成品油行业高质量健康发展。 近年来，国家税务总局等部门分别对进口环节（《关于对部分成品油征收进口环节消费税的公告》）和国产环节（《关于部分成品油消费税政策执行口径的公告》）的调油组分征收消费税。但...

成品油遇最大跌幅

批零价差扩大，抵消零售限价下调带来的部分冲击。 近期，国内成品油零售限价创近3年最大跌幅，但批零价差并未因此刷新年内低位。究其原因在于批发价格提前下跌，批零价差在零售限价下调开启前呈现扩大状态，由此抵消零售限价下调带来的部分冲击。 4月17...

特别策划

上AI，且从容

在当今数字化浪潮席卷全球的时代，成品油销售企业正以AI为支点，撬动从流量运营到价值创造转型升级。不可忽视的是，目前AI技术助力油站转型仍处于初期探索阶段。这其中，既有挑战又有机遇。...

AI助力油站焕新

AI与油站融合，正在成为推动成品油销售行业的关键力量。 智能升级，服务也升级。供图/中国石化 在当今数字化浪潮席卷全球的时代，人工智能技术正以前所未有的速度重塑各个行业的格局。今年，Deepseek的横空出世，更是为AI的发展注入了强劲动力...

适度AI

AI技术在助力加油站转型过程中，既有挑战又有机遇如果你没带手机，刷脸支付也可以。供图/视觉中国 成品油销售行业从单一能源补给站向综合能源服务商转型的过程中，AI技术带来的变革不仅提高了加油站的服务质量和效率，而且符合社会对加油站能源环保和科...

专栏

“对等关税”下车用LNG走向何方？

中国石油规划总院市场营销研究所所长，高级经济师，毕业于中国人民大学。主要研究领域是石油市场分析预测、行业政策研究、营销管理优化。主流媒体石油行业专家库成员，在石油核心期刊上共发表论文40余篇。 去年以来，得益于天然气经济性提升、气源保障性提...

亲和式管理不能没有边界

随着乙世代员工（1995—2009年出生）的不断入职，许多领导者选择放下高高在上的姿态，以朋友般的角色与团队成员进行互动。这样的领导方式被誉为“亲和式管理”。但现实中，这种看似温暖且人性化的管理方式潜藏着许多不易察觉的潜在风险。 最近，笔者...

业务研讨

达峰之后，如何破局

面对存量到缩量的市场局势，油品销售企业要多点发力、全面开花。 系统监测，信息全掌握。摄影/边泽文 2023年，在疫情后经济复苏的加持下，成品油消费量同比实现快速攀升，汽油提前达峰。2024年，在新能源与替代能源的冲击下，成品油“由增转降”、...

让“经薄区”车电营销厚重起来

经济薄弱地区的油企，应着力“五化”，做大做强车电营销工作。 由于受到各种因素（如经济发展水平、政策推入力度、居民消费水平、地理气候）影响，电动汽车占有率和车用电消费量的区域差别甚大。地处不同区域的油企在车用电能营销运作上应因地制宜和因司制宜...

管理之道

业财融合织“三带

中国石化潍坊石油抓实业财融合，赋能转型发展。财务部门要发挥好“管家”职能。供图/潍坊石油 在当前异常严峻的市场形势下，创效难倒逼严控费。为此，（以下简称潍坊石油）发挥财务部门企业“管家”费用“总阀”的作用，聚力价值引领，织牢织密三条“带”，...

数智赋能助力监督执纪

湖南石油纪委融入数智监督理念，实时靶向监督。 中国石化湖南石油分公司（下称湖南石油）纪委积极探索创新监督方式，将数智监督理念融入日常监督，用好智慧监督系统，加强对重点领域、关键环节的实时监督和靶向监督，精准定位风险点，推动了监督工作从传统模...

湾仔加能站蝶变

湾仔加能站打通了港澳客户北上“最后一公里”的能源通道。 “以前总嫌绕路麻烦，现在倒觉得这弯绕得值！”站在焕然一新的中国石化广东珠海石油湾仔加能站前，澳门货车司机林师傅指着洗得锂亮的车身笑道。这座毗邻珠海湾仔旅游码头、与澳门隔水相望的站点，曾...

首座万吨站，可以这么小

只要以客户需求为导向，小站也能闯出一片市场。 作为中国石化在与缅甸接壤的边陲服务窗口，位于的中国石化云南普洱石油澜沧富本加油站，始终践行“扎根边疆、服务基层”的宗旨，在党支部带领下，锻造出了一支平均年龄仅28岁，敢闯敢拼、善作善成的青年队伍...

营销方略

进步奖缘何发给它

枞阳县公司以‘精’突围，以‘新’奋进，拓市增效。 顾客对加油站的服务越来越满意。供图/刘宝 以“争先进位、敢为人先”的奋斗姿态，锚定高质量发展目标，在激烈的市场竞争中迎难而上、锐意创新，获得安徽石油2024年度“发展进步能力先进单位”荣誉称...

爱跑98，销量跑得快

扬州石油优化销售结构，激发全员热情，营造良好氛围，推动高标油增量。 今年以来，（以下简称扬州石油）通过优化油品销售结构、激发全员销售热情、营造良好销售氛围等举措，推动了98号汽油销量显著提升。前3个月，98号汽油销量占比同比增长 83% 。...

云南销售做大“朋友圈”

抓住首季效应，云南销售努力书写完美答卷。 春回大地，万物竞发。一季度是全年的“风向标”。中国石油云南销售分公司（以下简称云南销售）发挥“首季效应”，千方百计地拓市场、稳份额、增效益，巩固持续领先、提质增效的良好态势，始终锚定目标任务、拉高工...

吐鲁番今朝卖杏花

深耕十二载，吐鲁番销售公司带火了“杏花经济带 。 每年3月，当吐鲁番市托克逊县的万亩杏花率先染红天山南麓时，新疆的春天便从这片火洲大地启程。2013年首届杏花节以来，中石油新疆销售有限公司吐鲁番分公司（以下简称吐鲁番销售公司）紧扣“新疆第一...

精准滴灌，直分销首季飘红

量价兼顾、量效双收，安庆石油直分销实现了精耕细作。 “今年一季度的成绩是全体员工创新突破、攻坚克难的成果！”（以下简称安庆石油）市场部经理汪峻在经营分析会上感慨道。今年以来，安庆石油深耕成品油直分销市场，围绕“量价兼顾、量效双收”的目标，以...

非油服务

“督导+服务”，易捷效能升

湖南石油对门店严格督导、持续改进，推动服务升级、效能提升 在三湘四水，一座座易捷便利店正在悄然焕发出新的光彩：商品陈列整齐有序，货架饱满度显著提升，“加油 + 吃鸡”“充电 + 咖啡”等多样化消费场景逐渐成为日常。 近年来，（以下简称湖南石...

张进琼卖米记

香格里拉加能站把城市供应链的温度传递到了牧民家门口。 在海拔3300米的滇西北高原，稀薄的空气裹挟着刺骨的寒意，却挡不住香格里拉加能站经理张进琼和她团队的脚步。一辆满载货物的小货车穿梭于雪山草甸间，将“云米香”大米、白酒等优质商品送进藏族村...

综合能源

浙江石油持续拓展光伏发电应用场景

浙江石油充分利用现有资源条件，持续探索“屋顶 + 光伏”“加油站 + 光伏”等模式，拓展光伏发电应用场景，提高新能源项目建设效率，稳步推进能源转型和绿色低碳发展。 截至目前，浙江石油已在宁波金海路站、镇海骆驼站、嘉兴海宁市置业新材料光伏发电...

岗位标杆

“徐打听”一心二勤

营销没有捷径可走，唯有脚踏实地、用心付出，才能收获佳绩。 她以独有的“一心二勤”工作法，在直分销领域耕耘十二载。2024年，她所负责的直分销销售同比增幅 78% ，获评优秀综合客户经理。她的坚持和努力，为公司广大团员青年树立了榜样。她的故事...

精打细算的财务大管家

财务人员务必精打细算、分毫必较。 在中国石化贵州黔西南石油分公司（以下简称黔西南石油分公司）财务核算部，有这样一位身影，每日穿梭于堆积如山的财务文件之间，却始终保持着那份从容与坚定。他就是财务核算部主管詹主辉。他的办公桌上，文件规整有序，却...

苗小军：直分销标杆

苗小军作为吕梁石油的一名销售经理，用实际行动赢得了客户肯定。 “小军的转型速度和业绩表现令人惊叹！他不仅是公司的骄傲，而且是直分销领域的一面旗帜。”提到爱将苗小军，（以下简称吕梁石油）的商业客户部主任赞不绝口。这位曾经的加油员，如今已经成为...

站长园地

鲁永锋卖肥有一套

鲁永锋带领羊山加油站发力农资销售，誓要完成全年非油指标。 在农村站，化肥怎样才能卖得好？ 中国石油辽宁销售朝阳分公司（以下简称朝阳销售）羊山加油站位于辽宁省朝阳市朝阳县羊山镇大四家子村，属于典型的农村站。站经理鲁永锋根据非油销售数据及客户群...

党建引领

党建“一号工程”这样干

菏泽分公司构建“顶层设计、精准施策、智慧汇聚、市场拓展”创效体系。 4月9日，（以下简称菏泽分公司）党委以党建为引领，创新开展“纯枪上量大讨论”专项行动，通过“党委统筹 + 支部攻坚 + 全员参与”三级联动机制，掀起了一场全员攻坚创效的“头...

这个驻村书记很靠谱

67家贫困户全部有稳定的收入，收入稳定了人心也齐了。 田社英，2021年5月31日被中国石化贵州铜仁石油选派至印江县刀坝镇（刀坝村）易地移民搬迁安置点任第一书记。该安置点是中国石化贵州石油分公司乡村振兴定点帮扶点，有67户298人，来自刀坝...

肖希贵：乡村振兴路上的暖心书记

肖希贵始终以军人的坚毅本色，传承奉献精神、践行责任担当。 他曾经身着戎装的老团长，即便褪去军装，换上石化蓝，却始终以军人的坚毅与担当。从加能站里的攻坚先锋到乡村振兴路上的暖心书记，再到抗洪救灾一线的无畏战士，在不同岗位上发光发热，生动诠释着...

特色文化

“司机之家”拴住顾客的心

浙江销售把惠民生的事办实，暖民心的事办细，顺民意的事办好。 “司机之家”作为油非互促营销过程中一个大的增值服务项目，是深入践行“服务创造价值”营销理念的新举措。从2024年4月第一座“司机之家”投运，中国石油浙江销售（以下简称浙江销售）通过...

贵州石油：数字化赋能春耕保供

贵州石油构建“小时级”销售配送和库存预警模型。摄影/ 春寒料峭的贵州安顺山区，一台满载柴油的小型油罐车正缓缓驶入紫云育苗基地。加能站经理于先江通过手机APP查看实时配送订单：“这单是给水稻插秧机的加注，加载销售配送预警模型的二次物流配送系统...

化肥卖成全省第一

为了积极助力春耕生产，践行央企社会责任，（以下简称鹰潭石油）创新服务模式，通过惠农贷、农资站、推介会等精准举措，将优质化肥和贴心服务送到农户家门口。3月以来，鹰潭石油累计销售化肥56万元，月度计划完成率 280% ，完成率排名全省第一。 “...

海外传真

贸易摩擦升级重创全球原油市场

IEA最新报告向全球能源市场发出红色预警 国际能源署（IEA）最新发布的月度原油市场报告敲响了全球能源市场的警钟。报告指出，当下，全球贸易争端已经从单纯的商品关税战，演变为一场复杂的系统性经济博弈。这场博弈引发的连锁反应，正以超乎预期的速度...

心灵之约

山间的那抹春味

春雷碾过山脊的清晨，整个村庄都泛着湿漉漉的绿，檐角滴落的雨水在青石板上凿出小酒窝。奶奶的竹背篓挂在圆柱上泛着琥珀色的光，那是被30年春雨浸润的温润，曾经背回过无数的春食、无数的春光。 天刚透亮，邻家阿婆便挎着装有小瓷盆的竹篓出发了。瓷盆里放...

和田的风

戈壁滩的春天总是姗姗来迟。当南方的春风早已吹绿了田野时，和田的空气里依然残留着冬日的寒意。然而，清晨的风悄然带来了春天的气息。天刚蒙蒙亮，戈壁滩上笼罩着一层薄薄的雾气，远处的昆仑山脉若隐若现，仿佛披上一层轻纱。风儿轻轻地掠过地面卷起细小的沙...

轻松一刻

现在的你是否知足常乐？

知足常乐是一种心态。它要求我们以一种正确的、平和的心态，来对待宠辱得失。知足心就静，心静自然乐在其中。在当今的社会，你能保持一个平和的心境吗？你是一个知足常乐者吗？ 开始测试： 以下列出了一些题目，请根据你的实际情况作答。 1.你是否觉得自...