加油站服务指南

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卷首语

做好转型的践行者、推动者、先行者

当前，全球能源格局正在经历“百年未有之大变局”。面对气候变化挑战和能源安全考验，为了推动加快构建“清洁、低碳、安全、高效”的现代能源体系，推动实现“双碳”目标，6月28—29日，由中国企业改革与发展研究会主办，《中国石油石化》杂志社和《国企...

资讯

资讯

行业 国家统计局：5月天然气生产同比增长 9.1% 国家统计局6月16日发布2025年5月能源生产情况。5月，规模以上工业（以下简称规上工业）原煤、原油、天然气生产增速加快，其中，天然气产量221亿立方米，同比增长 9.1% 。 原油方面，...

权威之声

换电站热力分布图选址及合作分成探索

将换电业务纳入发展规划，加快推进转型升级和高质量发展。 随着电动汽车的快速发展，充电模式起步较早，目前虽有相对成熟的技术，但是，此类补能方式存在充电耗时长、电池续航衰减、重新更换电池成本较高等问题，无法有效解决车主的“里程焦虑”和用车“痛点...

油市观察

LNG长协强化自主资源能力

近日，国际燃气联盟秘书长MenelaosYdreos指出，加拿大即将实现首次LNG出口交付，墨西哥、刚果等国也已跻身新兴出口国行列。LNG正在逐步成为全球能源系统中关键的安全保障资源。与此同时，最新发布的全球液化天然气报告预测，2045年，...

油价涨幅巨大，后期何去何从？

预计国内汽油价格跌后上涨再高位震荡，柴油价格跌后持稳再缓慢回落 6月，国内成品油刚需波动有限。主营炼厂开工负荷虽高，但地炼开工负荷偏低。低库存对价格形成一定支撑。再者，原油期货价格涨幅实现突破，在消息面和政策面都对成品油价格形成向上拉力。6...

特别策划

加速构建新型能源体系

面向“十五五”，加速构建新型能源体系，汇聚政产学研各界智慧，共谋能源转型之路，共绘绿色发展蓝图。...

2025能源产业生态论坛在京举办

2025能源产业生态论坛让我们对能源“双碳”、人工智能的协同发展有了更全面和更深刻的认识。 6月28日，由中国企业改革与发展研究会主办，《中国石油石化》杂志社、《国企》杂志承办的2025能源产业生态论坛在北京昌平成功举办。 本届论坛以“面向...

集智探讨，寻求发展新路径

面对不可避免的“时代命题”，唯有实践、创新与集智，方能开拓出前行的道路。 6月28日下午，北京，昌平。 《中国石油石化》杂志社副社长张达嵩；《中国石油石化》杂志社副总编辑石杏茹；山东卓创资讯股份有限公司能化事业部总经理刘锋；通鼎集团有限公司...

智慧碰撞，赋能行业破局

困境与挑战面前，如何破局、重塑？听听他们怎么说… 在刚刚过去的2024年，我国加油站全行业呈现出一派冰封万里、寒气逼人的景象一—汽柴油消费提前达峰下行、成品油盈利空间大幅收窄、加油站行业利润大幅下降、传统营销网络根基面临冲击，而新能源、新业...

专栏

创新管理模式，应对油站转型

2021年以来，国内的加油站数量、单站销量水平呈现逐步降低趋势，与汽柴油消费达到峰值水平并持续回落基本相符。按照发达国家的历史经验，加油站数量降低的趋势一般会持续15＼～20年。此外，2024年，国内炼油能力已经达到9亿吨以上，“十五五”期...

从理解父亲开始了解管理

在刚刚过去的父亲节，我在不少文章和短视频下发现一条高赞留言：崇拜父亲，质疑父亲，对抗父亲，成为父亲，理解父亲。 任何现象级事件必定藏着可被拆解的底层逻辑。“认知觉醒”的必然路径背后是否暗合了某种进化规律？ 孩子们年少时看父亲常带着不解与轻视...

管理之道

在“数智会战”中展现辽销风采

随着高质量转型发展攻坚期的到来，辽宁销售全面打响数智升级“战役” 辽销人团结一心，攻下“数智”难关。供图/郭新 4月，辽沈大地乍暖还寒，1400余座加油库站紧张忙碌，一派生机盎然的和谐景象。伴随着企业高质量转型发展迎来“攻坚期”，一场没有硝...

“员工画像十二数”，每序都幸福

中国石油株洲分公司给员工做好画像分类，提供有序服务。 4月8日，（以下简称：株洲分公司）南方加油站前庭主管肖靖填写好了报名表。在未来两年半的时间里，她将利用株洲市总工会“工匠学院学历提升工程”在株洲开放大学圆自己的大学梦。关注员工学历提升，...

楚雄搭擂台，人才赛中来

以赛促学强本领，以学促干建新功！ 楚雄石油实施“基层一机关双向轮岗”培养体系。摄影/ 近日，（以下简称：楚雄石油）开展职工岗位技能大比武，公司115名职工在竞赛中展现了良好的岗位技能水平。 今年以来，楚雄石油党委将人才队伍建设作为推动企业高...

加油站成为“暖心港”

加油站变为集“加油+洗车 + 便民服务”于一体的城市驿站。 加油站以“服务就是竞争力”为核心理念，用创新破局、以服务制胜、靠文化凝心，实现了从30万元非油收入到350万元的跨越。日均服务车辆超800台次，便利店日均客流突破315人次，13名...

营销方略

高考季，武汉石油考高了

中国石化武汉石油在这场人生大考中交出了一份温暖的央企答卷。 “请问有没有捡到一张高考准考证？”6月7日13时，中国石化湖北武汉石油分公司（以下简称：武汉石油）新洲城南加能站站长徐红春接到了一通焦急的求助电话。电话那头，一位考生家长的声音里满...

三要素驱动增量创效

邵阳石油打出一套覆盖“客户引流一员工激励一市场扩容”的全链条组合拳。 今年以来，成品油市场竞争加剧，客户消费需求呈现多元化、个性化趋势。（以下简称：邵阳石油）紧扣“精准营销”主线，以“一站一策”为方法论，围绕权益会员生态构建、绩效考核机制革...

红河石油贯彻“两个一”

云南红河石油打出“一盘棋部署 + 一张网落实”的组合拳实现市场攻坚。 今年以来，面对需求不及预期、能源替代加速、存量竞争加剧的严峻形势，中国石化云南红河石油（以下简称：云南红河石油）牢固树立“稳存量、挖潜量、扩增量”战略，坚持量效兼顾，通过...

非油服务

贵州石油深耕“车生态+家生活”服务

贵州石油首座“洗衣+咖啡”综合门店投营。品等多元服务，通过资源整合打造“车生态 + 家生活”综合服务场景，为车主、周边酒店住客以及居民提供“一站式”便捷体验。 该门店作为集团全链路自营项目，携手国际知名品牌UCC，从服务设计到终端运营全程自...

智慧油站

站务管理有“智慧

湖南石油的“智慧站务”实现多方共赢，为行业数字化发展提供可借鉴经验 今年以来，（以下简称：湖南石油）积极响应集团公司数字化转型号召，以基层减负专项行动为抓手，全力打造“智慧站务”样板工程。通过系统梳理基层痛点问题，创新采用"流程再...

安全环保

LNG加气站设备安全风险知多少

加气站的设备安全运营关乎重大，应从五个方面重点应对。 LNG加气站设备的安全运营关乎广大民众的生命财产安全和社会的稳定发展，是一个极其重要的问题。为了防范和减少事故的发生，需要对LNG加气站设备的安全运营风险进行深入分析，制定相应的应对措施...

设计施工

“三控三管一协调”提改造质效

将“三控三管一协调”应用于加能站改造，有助于系统管理，从而提高效率 “三控三管一协调”作为工程项目管理的核心理念，涵盖了质量控制、进度控制、成本控制、安全管理、合同管理、信息管理和组织协调等关键要素，为项目管理提供了全面、系统的指导框架。 ...

技术设备

折叠式呼吸阀降低清洁保养费用

2月20日，在（以下：简称和田石油）同心加油站内，站长带领一名加油员仅用30分钟便完成了油罐呼吸阀清洁保养全流程。这项曾需要办理作业票、租赁登高车、配备专职安全员的常规作业，如今通过技术革新实现了质的突破。 油罐通气管顶端的机械呼吸阀作为安...

综合能源

图片·综合能源

图片·综合能源...

湖北石油：充电量破亿度

湖北石油以“奔跑者”的姿态，誓夺充电业务高质量发展的新胜利。 截至6月8日，（以下简称：湖北石油）已经建成充电站超过1000座，建成充电枪数量达到10000把，用时160天，使得自营充电站充电量突破100000000千瓦时。 2025年，湖...

岗位标杆

石油劳模的“三心”服务

五一劳动奖章上淬炼出“服务”二字。张枫的服务半径从1座加油站扩展至162座加油站。 他就是业务运作部副主任张枫。 田贴心：卡车司机的油管家 “怎么没见张经理？往常他都会来打招呼的。”“张经理今天不在啊，总感觉少了点什么。”有时候张枫不在加油...

傣族站经理的“服务密码

以“服务即营销”的理念，岩恩带领团队实现油品机发销量同比增长。 夏日的清晨，当第一缕晨光透过西双版纳热带雨林的薄雾，还沉浸在一片静谧之中。95后泰族站经理岩恩已经精神抖搂地出现在前庭，他利落地整理着藏蓝色工装领口，胸前“中国石化”刺绣的标志...

从“新人”到“顶梁柱”，他用了8年

莫彬用8年坚守，诠释着“把平凡做到极致就是非凡”的职业信念。 晨曦初绽，中海油广东销售公司广州片区（以下简称：广州片区）办公室的灯光总会准时亮起。莫彬的身影已伏案于办公桌前，将当日要走访的客户简介资料与重点处理事务清单按优先级排列整齐。这也...

站长园地

“红梅”花儿开，黔西南放光彩

20年春秋轮转，贺红梅在黔西南大地上书写新时代的加能站传奇。 荣誉的星光总偏爱那些在平凡坐标上刻写非凡的人。当贺红梅的名字多次出现在中国石化贵州石油黔西南分公司（以下简称：黔西南分公司）优秀共产党员公示栏时，文化路的三角梅已悄然开了数回。这...

党建引领

党员包点，包出设备健康

临双片区加能站党支部将“党员包点”经验拓展到工作各个领域。 2024年初春的晨雾还未散尽，中国石化云南临沧石油分公司（以下简称：临沧石油）临双片区经理谢芝鼎站立在办公楼露台，望着楼下加能站陷入沉思。一季度交叉检查数据显示，临双片区加能站单站...

特色文化

“渝快服务”在山城

重庆石油将“渝快服务”与“渝悦体验”植入服务全链条。 “热烈祝贺重庆石油《用‘愉快服务’‘渝悦体验’打造山城品牌新名片》入选中国石化品牌引领行动‘优秀实践案例’，《一颗柚子》入选‘优秀品牌故事’！”5月27日，在中国石化品牌引领行动成果发布...

海外传真

美国能源政策大逆转

美国通过税改逐步取消清洁能源补贴，转而支持增加油气钻探等传统能源生产 当特朗普政府以“美国优先”之名推动能源政策剧烈转向，两张多米诺骨牌正在全球气候治理体系中轰然倒下—5月22日，美国众议院通过“大而美”税改法案，拟逐步取消《通胀削减法案》...

心灵之约

麦黄黄，杏黄黄

岁月，如一位沉默的匠人，在古老的土地上，以沧桑而细腻的双手，编织着季节的华章。他无需言语，只需轻轻一挥，便是一季的风雨、一季的收获。夏日，是他创作热情最为高涨的时刻。而在这浓墨重彩的篇章中，我最钟情的便是那麦黄黄、杏黄黄的一页。 麦黄黄，是...

《习近平的七年知青岁月》伴我行

记得刚到（以下简称：湛江分公司）工作时，我是带着《习近平的七年知青岁月》这本书走上综合行政岗位的。习近平总书记在梁家河“苦其心志，劳其筋骨”的七年知青岁月，与当前开展的深入学习贯彻中央八项规定精神中“改进工作作风，密切联系群众”的要求深度契...

轻松一刻

轻松一刻

路标 一哥们儿开车去外地，见前面有个路口，附近房子的墙上写了一排字“由此处上国道”，于是，他高兴地开了过去，等转过去一看，才发现这所房子的另一面墙上还有两个字“罚款”。 爱你多一点 给老婆发了一个520元的红包后加发一句话：我爱你”。过了一...