加油站服务指南

目录

卷首语

能源转型时代的油站进化论

站在2025年的春天回望，全球能源格局正经历着达尔文式的进化革命，全球能源消费结构正在发生量子跃迁。当第1000万辆新能源车驶入中国家庭车库，当光伏电站如绿洲般在戈壁滩上铺展时，传统加油站行业正站在时代的分水岭上。加油站业态必须直面三重挑战...

资讯

昆仑好客携手中国中检发布《非油质量蓝皮书》

3 月 13 日，由昆仑好客主办、海南销售承办的“昆仑好客进口商品运营管理研讨会一体化协同推进会、走进原产地活动暨进口商品展销会”在海南举行。会上，昆仑好客与中国检验认证集团（简称中国中检）联合发布了《非油质量蓝皮书：昆仑好客非油商品质量管...

工业和信息化部印发指南 推动建设数字化能碳管理中心

近日，工业和信息化部印发《工业企业和园区数字化能碳管理中心建设指南》，提出通过数字化能碳管理中心的建设运行，实现对能耗和碳排放的精准化计量、精细化管控、智能化决策与可视化呈现，提升工业企业和园区节能降碳的管理能力，支撑能源利用效率提升和碳排...

《2025 年能源行业标准计划立项指南》发布

3月7日，国家能源局正式印发《2025年能源行业标准计划立项指南》（以下简称《指南》），明确了能源行业标准化建设的重点方向与实施路径，以标准化引领能源革命，推动能源行业高质量发展。 《指南》围绕保障能源安全、促进绿色低碳转型、提升产业竞争力...

《通胀削减法案》助力美国太阳能装机量创纪录增长

根据美国太阳能行业协会（SEIA）和伍德麦肯兹3月11日发布的《2024年美国太阳能市场洞察年度回顾报告》，美国在2024年新增太阳能装机容量达到创纪录的 50 吉瓦。 2024 年，美国国内太阳能组件产量增长了2倍。在满负荷生产的情况下，...

中国石化第二届车友节在南昌启动

3月21日至22日，“百城千站”文化和旅游消费行动计划发布活动暨2025年中国石化车友节启动仪式在江西南昌举行，发布文旅消费行动计划暨车友节系列活动，启动首批自驾游线路发车。 中国石化第二届车友节将持续提升“易捷加油，自驾无忧”品牌影响力，...

中国石化福州石油组织开展“3•15”系列宣传活动

3月13日，中国石化福建福州石油积极投身于地方政府精心组织的“3·15”系列宣传活动之中，全力守护消费者权益。 福州石油在各加能站显著位置设立咨询台，摆放着内容丰富的宣传资料。色彩醒目的宣传海报张贴在站内各处，吸引了居民驻足。工作...

广西氢能联合会在南宁成立

日前，广西氢能联合会在南宁成立。该联合会由中国石化广西石油、东风柳汽汽车、华电广西能源、玉柴芯蓝新能源动力科技、中电产业发展（广西）5 家龙头企业发起，广西电网等 46 家涵盖氢能领域制氢、储运、应用全产业链的单位共同组建。大会选举产生首届...

湖南永州石油“党建 + 廉洁教育”推进廉洁文化建设

今年以来，中国石化湖南永州石油持续创新“党建+廉洁教育”模式，致力于党建文化与廉洁教育的深度融合。公司通过开展了一系列主题鲜明、形式多样的廉洁教育主题党日，将廉洁理念渗透到员工的日常工作与生活中，全方位营造浓厚的崇廉尚廉氛围。 公司组织党团...

“诚信加能（油）万里行”为民服务活动在京举行

3月14日，第五届“诚信加能（油）万里行”为民服务活动在京举行。本次活动以“诚信加能，共筑满意消费”为主题，邀请相关部门、能源企业、消费者和媒体代表等百余人走进北京销售公司北投冬奥村超级充电港，深入了解油品数质量知识和最新加能设备，以实际行...

河北销售廊坊分公司多措并举筑牢震后保供工作

3月26日1时21分，河北廊坊市永清县发生4.2级地震后，中国石油河北销售公司迅速启动应急响应机制，所属廊坊分公司第一时间成立应急指挥部，统筹推进油品保供、物资保障及隐患排查工作。 面对突发地震，廊坊分公司迅速启动"应急保供预案&...

山西晋城石油获服务地方突出贡献奖

近日，在山西省晋城市人民政府组织召开的2024年度“解放思想蹚新路，担当作为建新功”表彰大会上，中国石化晋城石油荣获“服务地方经济发展突出贡献奖”称号。 一年来，晋城石油坚持服务地方经济发展，充分发挥自身优势，全力做好成品油市场保供，深化与...

西北销售罐式集装箱铁路成品油国内首发试运

3月20日，由中国石油西北销售、国铁昆明局及云南石化联合开展的罐式集装箱铁路成品油国内首发试运取得了圆满成功。2个满载50吨柴油的罐式集装箱，以“一箱到底”的运输方式，顺利抵达云南普洱地运把边加油站。 作为全国首列成品油罐式集装箱运输项目，...

一线

铲屎官的好去处

在宠物经济蓬勃发展的浪潮中，中国石化广东石油分公司（以下简称广东石油）紧抓市场需求增长机遇，创新性地打造了中国石化销售系统内首个易捷速购宠物用品店，为即时零售业务注入新活力，为消费者带来全新的购物体验。 · 精准布局 为了...

加能站里享受“一站式”健康体验

到加油站，除了给车辆加油、注气、购物、充电、洗车之外，还能体验怎样的新服务呢？ 3月16日，中国石化上海沪北石油分公司联合宝山区卫生健康委员会，在大陆加油站举办了健康加能站启动仪式，同时发布了“健康‘油’我 ‘医’路生花”四季暖“新”的服务...

油市观察

停工炼厂积极寻求复产路径

从中长期来看，独立炼厂将依托经营灵活性在行业变革中艰难前行。 3月上旬，随着以加工燃料油为主的炼厂检修复工，以及部分炼厂因利润改善提高加工量，山东独立炼厂的开工负荷逐渐企稳回升。未来，在国际油价偏弱震荡、主营检修高峰期来临及需求逐步复苏的预...

特别策划

新规出台，油企亮底牌

国务院《关于推动成品油流通高质量发展的意见》以雷霆之势落地。加油站要想生存，就必须跨越这道关卡：摆脱违法违规的路径依赖，走到合规经营的轨道上来。...

油市新规斩乱象

《意见》出台，剑指偷油逃税、非标横行、监管失序等顽疾。 50升油箱加出56升油？当这种荒诞的剧情屡屡上演时，当“黑油链”吞噬百亿元税款的触目惊心数据被公之于众时，中国成品油流通领域的沉疴痼疾终于迎来了一剂猛药。国务院《关于推动成品油流通高质...

合规者生，违规者退场

《意见》出台后，企业应更加注重规范经营，从而实现长远发展。 许明亮…………………………………………中国石化湖北武汉石油安全环保部（数质量科技部）副主任 恒 心………………………………………………………………………………成品油市场营销领域资深...

专栏

电动重卡替代物流用油开启加速度

■丁少恒专栏 中国石油规划总院市场营销研究所所长，高级经济师，毕业于中国人民大学。主要研究领域是石油市场分析预测、行业政策研究、营销管理优化。主流媒体石油行业专家库成员，在石油核心期刊上共发表论文40余篇。 近两年，国内电动重卡销售呈现加速...

没有结构，一切如沙

■李熹专栏 北京知由科技创始人，哈佛商学院DNH学者，G-Camp加油站管理训练营创始人，天津财经大学MBA/EMBA特聘导师，壳牌零售学院特约专家，原丹纳赫集团吉尔巴克中国市场与大客户总监，作为资深专家长期为包括中石油、中石化、中海油、壳...

管理之道

隆阳团队的阿米巴创新路

通过阿米巴模式的本土化实践，隆阳团队开创了个人、团队和公司“三赢”的局面。 善弈者谋势，不善弈者谋子。谋全局者，方能破陈规、开新路，激活团队潜能而行稳致远。中国石油云南销售保山分公司的隆阳团队（以下简称隆阳团队）以三年为期，积极探索、贯彻并...

三大工程点亮品牌

广东石油走出以文化筑基、服务破局、传播赋能的品牌发展之路。 2023年，中国石化集团公司正式启动品牌引领行动。董事长马永生强调，要聚焦软硬实力协同发展，深化品牌卓著之路建设，通过大力实施品牌引领行动，将品牌战略全面融入企业改革发展各环节。作...

云端驿站，高处不胜暖

应急救助、文化体验、生态补给，巴斯巴加能站照亮了滇藏线。 中国石化云南迪庆石油（以下简称迪庆石油）巴斯巴加能站，坐落于云南省迪庆藏族自治州德钦县境内，紧邻滇藏公路北段，海拔约 3440 米。在加能站左侧，能看到远处梅里雪山群峰的雪顶，隐现于...

营销方略

丝路上的“工业花园”

酒泉油库在环保与能源供应上双管齐下，积极践行绿色理念。 绿色是生态的本色，也是发展的底色。多年来，中国石化甘肃石油分公司（以下简称甘肃石油）始终把绿色低碳建设作为企业高质量发展的核心任务，积极践行 “奉献清洁能源，践行绿色发展”的理念，落实...

做大“朋友圈”创佳绩

西双版纳石油以 “开局就是决战” 的姿态，全力拓市扩销。 当最后一抹星光隐入雨林深处时，中国石化西双版纳石油分公司（以下简称西双版纳石油）客户经理张钟文的手机突然响起。“张经理！我们工地柴油告急，明天12台压路机等着开工……”电话那头，传来...

盯出开门红

通过紧盯市场、项目、需求、服务四个维度，遵义石油实现了首季直销业务开门红。 今年以来，面对严峻的市场竞争形势，中国石化贵州遵义石油分公司（以下简称遵义石油）坚持“以客户为中心”，做到“四个紧盯”，积极落实“网格化经营”四步走，层层压实“市—...

创新服务，铸就LNG零售标杆

中国石化山西孝义贤者加油加气站年销售突破万吨。 在山西省吕梁市孝义市，中国石化贤者加油加气站凭借一系列创新举措和优质服务，成功在LNG（液化天然气）零售业务中脱颖而出。2024年，该站全年销售LNG突破万吨，跻身全省万吨站行列，成为行业内的...

扛肥送暖至田间

春耕时节，中国石油吉林销售人的足迹遍布田间地头。 春回大地，农事渐起。3月的东北大地寒意仍浓，广袤田野里呈现出一片繁忙景象。农民们紧锣密鼓地为新一年的春耕备耕忙碌着，田间地头涌动着春的希望。1月开始，中国石油吉林销售公司（以下简称吉林销售）...

非油服务

佛山石油多点拓展洗车业务

佛山石油以客户为中心，利用洗车业务为突破口，积极开展客户引流。 今年，中国石化广东佛山石油公司（以下简称佛山石油）始终坚定不移地秉持以客户为中心的核心理念，巧妙借助洗车业务这一关键抓手，积极开展客户引流工作，全方位提升服务体验，进而有力地推...

综合能源

凤凰加能站打造聂耳精神文化阵地

中国石化云南玉溪凤凰加能站巧妙地将功能性与文化意义融为一体，以独特方式向“艺术斗士”聂耳致敬。该站坐落于聂耳故乡——云南省玉溪市，占地面积超过4500平方米，其外观设计灵感源自“三角钢琴”，并以中国红为主色调，营造出兼具现代感与文化底蕴的视...

走，到红溪沟看瀑布！

“红溪沟站的油品值得信赖，服务值得赞扬，风景值得留念。” 中国石化重庆三峡石油红溪沟加能站，坐落在万州北滨路长江大桥桥头。 2022 年 7 月升级改造后，成功变身为重庆石油旗下首座集加油、充电、便捷购物、智能洗车、司机之家、爱心驿站等多项...

让充电像加油一样方便

通过自建、合作、收购等多种途径，杭州石油加速布局充电“一张网”。 2月12日正值元宵节，中午时分，杭州市上城区临丁路655号，杭州市新能源汽车基础设施建设运营优秀示范站点——中国石化浙江杭州石油（以下简称杭州石油）大塘加能站内，前来充电补能...

技术设备

查泄漏，机检破局

龙岩石油摒弃了传统人工检测油品泄漏的方式，采用机器智能检测。 “FID 能在短时间内，完成对加油站关键部位的检测。它不仅效率高，而且检测结果十分准确。与以往人工检测相比，它节省了大量人力和时间成本，同时避免了因人工疏漏导致的安全隐患。” 近...

岗位标杆

以军魂铸石化荣光

从迷彩到石化红，张小冬将军旅烙印转化为管理密码。 · “顾客指尖触到的每粒尘埃都是我们的失职记录。”供图/张 悦 2005年退伍后，他加入云南红河石油分公司，令行禁止的作风与严格要求的品质成为鲜明标签。从普通加油员到标杆加...

晓妹身上“三股劲”

从加油员到央企劳模，姚晓妹成为了客户信赖的油管家。 2010年2月，她加入中国石化，从加油员、发卡员、站长，再到如今的综合客户经理，一路走来，她迎难而上勇担当，算账营销，当好客户的“油管家”，在平凡的岗位上发光发热。近年来，她先后荣获“优秀...

安全守护者刘军

刘军用绣花功夫雕琢安全细节，以创新思维破解施工难题。 他主导研发的 “加油站悬挂式弹簧挂枪装置” 创新成果，获评辽宁销售公司 2021 年度十大青年创新成果。凭借出色的工作表现，2024 年他荣获辽宁销售公司“投资工程与新能源建设先进个人”...

浏阳攻坚，她比烟花璀璨

叶雅楠工作热情、不服输，“百日攻坚”成先锋。 大学毕业后，叶雅楠入职中国石化湖南长沙石油分公司（以下简称长沙分公司）。她从加油员干起，经过多年基层工作的磨炼终于成长为一名优秀的县公司（浏阳分公司）经理。 任职浏阳分公司经理一年来，她凭借对工...

李亮亮，车生态转岗第一人

李亮亮去年初从老家来到苏州，抱着试试看的心态面试成为了一名加油员。他老实少言、踏实肯干，与顾客和同事相处融洽。在中石化壳牌大力开展车生态业务的过程中，他是第一个从加油员转岗成为维保小店洗美技师的员工。转岗3个月以来，他的月收入平均提升50%...

用实干书写石油青春

中国石油甘肃销售陇南分公司（以下简称陇南销售）宕昌月亮湾加油站坐落在G212线上。这里不仅是往来甘川货运车辆的能量补给站，而且是当地乡村振兴的动力引擎。该站的站经理杨秋娥，是一位有着6年党龄的90后女党员。她将自己的青春年华奉献在了陇南的大...

站长园地

张君瑜“怀瑾握瑜”

虽有20余项殊荣加身，张君瑜却始终保持“空杯”心态，努力做好每项工作。 从业以来，历经加油员、核算员、站经理、联片经理等8个岗位，在每个岗位都干出精彩。她连年被评为先进工作者、优秀加油站经理、河南青年岗位能手、十佳青年、金牌站经理等称号。有...

“网红站长” 张海强

从抖音直播间到充电桩，张海强以创新思维破解充电站运营困局。 “欢迎直播间的家人们来咱这充电！” 这句温暖的招呼，在过去近一年的时间里如同欢快的音符，每天从中国石化浙江湖州西霞加能站站长张海强的口中轻盈跃出。 · 抖音破局，...

党建引领

阿米巴为党建经营赋能

凭借阿米巴三维六步工作法，浙江销售湖州分公司全面激活团队创造力。 2024年以来，中国石油浙江销售湖州分公司（以下简称湖州分公司）第二党支部积极推进“片区党支部+阿米巴”的模式，通过阿米巴系统赋能支部、油站、员工三个维度，从销量、非油、对标...

化党建胜势为发展优势

潍坊石油扛牢使命责任，坚持干字当头，把党建工作落到实处。 2025年是“十四五”规划的收官之年，也是“十五五”规划的谋划之年，还是成品油市场“出现明显拐点、持续阶梯式下行、逐步寻找新支撑”的转折阶段，更是销售企业全面推动转型发展的关键时期。...

上门说纪法，送廉进一线

绍兴石油以“点单+派单”送廉进一线，构建起了立体化宣讲格局。 2024年以来，中国石化浙江绍兴石油纪委创新廉洁教育模式，开展“上门说纪法，送廉进一线”主题活动。活动以基层需求为导向，采用“点单+派单”的选课送学机制，由基层党组织根据实际需求...

特色文化

办好老百姓家门口的学校

以教育帮扶为笔，贵州石油谱写出了赋能乡村教育振兴的鲜活样本。 在贵州省织金县三塘镇中心学校的篮球场上，一场特殊的师生篮球赛正在激烈进行。五年级学生陈锦鹏娴熟地运球突破，与身着中国石化工装的帮扶队员展开了攻防。“咱们学校师生篮球打得比较好，在...

海外传真

先锋掉头，气候堪忧

可再生能源回报远低于预期，能源巨头纷纷选择“掉头”。 最近，英国《卫报》报道了一项令人震惊的研究：2023 年，全球有36家化石燃料公司合计排放超过200亿吨二氧化碳，占全球总排放量的一半以上。这项研究的数据源自 “碳排放主体数据库”（Ca...

国际石油巨头净利骤降17%

近期，五大国际石油公司相继公布2024年第四季度和2024年全年财报。结果显示，五大国际石油公司全年净利润合计约为1022.7亿美元，同比锐减204亿美元，相较于2023年同期减少约17%。这一数据深刻反映出石油行业在当前市场环境中面临的巨...

心灵之约

只为一碗热腾腾的酸汤面

我的家乡流传着一句谚语：“三天不吃酸，走路打窜窜。”毕节人吃酸，是刻在骨子里的喜爱。记得小时候，我最爱吃的就是奶奶煮的酸汤面。现在，我依然爱着那个味道。 奶奶是做酸汤面的高手。她总是说：“一碗好的酸汤面，酸汤是灵魂。酸汤必须是亲手制作的，自...

此情可待成追忆

小院里的石榴树果实累累，月季花香气馥郁，无花果探头探脑，山楂树红艳艳的果子压弯了枝头。桃树、杏树、核桃树、葡萄树虽已过了花期和结果期，但可以脑补一下曾经的美丽。丝瓜、苦瓜的藤蔓上，垂挂着大大小小的果实。小院里还有一株刺槐、一株香椿树、一株荷...

轻松一刻

我要当记者

有个小学生跟我说，他以后很想当记者，因为记者可以去很多地方，天天都在春游秋游夏令营。我补充说：“对，而且每次回来都要写篇作文，不少于2000字。”他脸上开始有些纠结了……...

焦虑

20岁的焦虑是，如何接受自己是个普通人。30岁的焦虑是，如何接受自己讨厌的人不是一个普通人！40岁开始焦虑，如何接受自己的娃可能依然是个普通人。50岁开始焦虑，如何让孩子本人接受他是个普通人。...

跑步

为什么我们习惯逆时针跑步？ 抵消时间造成的伤害，不然跑到时间前面去了不是老得更快。...

游泳放屁

在游泳池戏水，突然想放屁。没憋住，身后冒起一大串泡泡。 旁边小姑娘哇地一声哭了：“妈妈快跑，水开了！”...

投币

回家探亲，坐公交由于没零钱投了张五元的，后面跟一哥们看我投五元，也投了五元说公交价格涨得好快啊？我回头说我没零钱！...

吃回来

妻子得知儿子在幼儿园不好好吃饭，回到家里便对儿子说：“小明，你在幼儿园吃的饭可都是爸爸妈妈花钱买的，你以后可得多吃点，把我们交的钱全部都吃回来。”过了段时间在朋友结婚的酒席上，小明大声地说：“妈妈多吃点，把我们交的钱都吃回来。”...

练车

听说你昨天去练车了？感觉怎么样？”“挺好的，主要我知道了教练有两个孩子。”“都聊到这些了。关系进步的够快啊！”“不是，我开车上大马路，开着开着教练就说：‘年轻人，我还有两个孩子要养，你给我把油门松开！’”...

填空题

和女友聊天问她：你喜欢我？还是喜欢钱？！ 女友想都没想，笑嘻嘻的告诉我：我喜欢你挣很多的钱。明明是一道选择题，硬是被她变成了填空题！...

支付

顾客：“可以用Apple pay吗？” 店员：“别说英文，听不懂！” 顾客：“那可以用苹果支付吗？” 店员：“你怎么这么牛啊？你咋不用猕猴桃支付呢？！”...

化妆

找女朋友，就应该找一个不爱化妆的！偶尔化妆一次，感觉会怦然心动。要是找一个总化妆的，偶尔不化妆一次容易猝死啊！...

好名字

编辑：“你好，这篇文章里面提到的片区经理叫什么？” 作者：“金鑫。” 编辑：“这名字含金量真高。” 作者：“我们私底下都叫他金一堆。”...

拼图

我宿舍一个哥们玩拼图很上瘾。一天，宿舍几个哥们儿一起出去吃饭，其中点了一只烤鸭，专门让老板切大点块，好拿着吃。烤鸭上来后，大家刚要拿，这哥们儿大喊：“等下！”于是，这哥们儿两分钟之内把鸭子拼好了。更高潮的是，他发现竟然少了一块儿……...

指示牌

有一个人上厕所，一走进去发现前面墙上写着“请往左看”。他看过去，上面写着“请往后看”。他看过去，上面又写着“请往上看”。他抬头看到：“上厕所请勿东张西望。”...

胖了

媳妇：“老公，人家又胖了。” 老公：“你为什么会胖？那是因为别人吃两口就饱了，你是吃饱了还能再吃两口！”...

报数

三更时分，曹操集结三万大军，准备趁夜色偷袭袁绍。大军迅速集结完毕，曹操满意地来到队伍前面喊口令：“立正！向右看齐！向前看！报数！”“一，二，三，四，……五千四百六十二……两万三千七百五十一……”然后，大家都睡着了……...

规定

孙悟空学会72变后在同门之间炫耀，一会儿变成参天巨人，一会儿变成三寸小人。谁承想，却被师父施以重罚。悟空不服，菩提祖师说：“道观内禁止随地大小变（便）。”...

制造假象

晚上告诉11岁的妹妹：“有人敲门的话，你就别理他，给他造成一种家里没人的假象。”我妹神回复：“那我给他造成一种家里有鬼的假象。他在外面敲，我在里面敲。”...

重名

好久没来公司了，记录上竟然还是全勤。刚来上班点名时点我名字我才知道，来了个新人和我重名。每次点我名他都答到，他自己还纳闷怎么每次他都点两次。...

梦想

我最大的梦想是骑着我最爱的摩托车，驮上行李，带着地图，装着钱，骑行走完进藏的八条路线，去我最想去的彩云之南。然后再穿越中国四大无人区……经过我多年的努力，终于实现了梦想的三分之一——拥有了一张地图。...