加油站服务指南

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卷首语

以客户为中心赢得转型主动

2024年，我国成品油消费量3.9亿吨，同比下降2.4%。此前行业的预测是，中国成品油消费2030年达峰，即便最多提前一两年。现实情况是，我国成品油消费达峰拐点出现提前了6年。这让2024年成为我国成品油市场里程碑式转折的一年。 形势虽然严...

资讯

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八部门发文推动新型储能制造业高质量发展 近日，工业和信息化部等八部门联合印发了《新型储能制造业高质量发展行动方案》，提出到 2027 年，我国新型储能制造业全链条国际竞争优势凸显，优势企业梯队进一步壮大，产业创新力和综合竞争力显著提升，实现...

一线

甘肃销售：刷掌支付快速招募会员

在数字化浪潮的推动下，中国石油甘肃销售分公司（以下简称甘肃销售）紧跟时代步伐，积极引入创新技术，在全省范围内全面推广微信刷掌支付，不仅提升了支付效率，而且为昆仑e享卡会员的快速招募注入了强劲动力。截至目前，甘肃销售已经成功在673座加油站开...

上海石油：非遗文化集市走进油站

这个元宵节还能怎么玩？有车一族可以边吃着热气腾腾的汤圆，边逛着春节非遗文化集市，体验颇具民俗文化特色的剪纸、拓印、糖画制作等，都是不错的选择。 元宵节期间，中国石化上海石油分公司（以下简称上海石油）一年一度的“佳节送汤圆、温暖奔波路”公益活...

把救命油扛进山里

关键时刻，石油企业显担当。 2025年的正月十一，春节余温还未散去，原本是灯火团圆的温馨日子，但对于筠连县沐爱镇金坪村的村民来说是最残酷的时光。2月8日11时50分许，四川省宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡，造成多户民房被掩埋、人员失联...

油市观察

消费税改革影响几何

成品油销售税的改革，即将引发行业的深刻变革。 党的二十届三中全会后，我国宏观政策加速演进，成品油消费税改革备受瞩目。改革的提出源于2019 年国务院明确的方向，即在地方财政困境与深化财税改革诉求的双重推动下，不断加快税费的改革步伐。成品油消...

开工负荷下降 汽柴行情分化

节后，国内部分地区成品油资源紧张，推动价格上涨。 春节假期过后，山东地炼一次加工负荷降至低位。尽管主营炼厂开工负荷攀升至相对高位，但整体国内炼厂平均开工负荷仍有所下滑。在此背景下，部分地区成品油资源紧张，推动了成品油价格的上涨。展望未来，考...

特别策划

消费量提前达峰 加油站全线突围

我国成品油消费总量提前达峰，燃油车增长出现拐点，综合加能站投资建设出现新动向。...

密集落地，加能站投资现热潮

2024年，我国加能站投资建设多元化发展，社会资本与政府投资良性互补。 在全球能源转型的大势之下，通过建设综合加能站把握新机遇，已是众多油企的选择。2024年，这一势头在我国更为明显。 这一年，我国LNG加气站的数量达5277座，同比增长了...

占比10%，加能站今年破万座

能源需求多元化趋势渐显，综合加能站发展成大势所趋。 未来，综合加能站将会出现怎样的投资建设势头？各类型投资者又将怎样抓住这一机遇呢？有专业人士预计：到“十四五”规划末期，我国综合加能站的数量达到全部加油站总数的10%以上；到2030年，我国...

专栏

特朗普为何觊觎格陵兰岛？

特朗普正式就任美国总统后，公开宣称意欲夺取巴拿马运河和格陵兰岛控制权，还对加拿大、墨西哥湾问题发表了诸多不当言论。巴拿马运河与格陵兰岛分别作为重要航道与资源富集地，对美国全球战略布局具有不可忽视的价值。 美国若能“吞并”格陵兰岛，将在石油、...

为什么大公司搞不定，第三方却能做好

前段时间，北京西单商场这家拥有94年历史的全国知名商场闭店改造。公开报道中提到，这次改造不仅是为了适应新市场的需求，而且是将西单商场从传统百货商场转型为综合性商业服务中心。表面上看，这似乎只是一次空间的改动，实则背后隐藏着对商业生态和组织行...

业务研讨

如何培养教练式油站职业经理

理论思考、实践探索与案例分析，是培养高绩效油站经理人的有效路径。 在日新月异、竞争激烈的商业环境中，加油站是能源零售的关键一环。其职业经理人的角色，愈发显得举足轻重。塑造一名高绩效的教练式加油站职业经理人，可以通过系统性的理论思考、实践探索...

负向积分驱动合规管理

江苏石油首创负向积分机制，通过“三道防线”实现合规与业务深度融合。 面对市场变革和企业内部合规管理体系不完善、员工合规意识薄弱等挑战，中国石化江苏石油（以下简称江苏石油）积极响应国务院国资委和集团公司号召，以负向积分机制为核心，构建了一套集...

管理之道

“三部曲”奏好物流降本大乐章

中海油华南销售2024年物流降本增效成效喜人。 2024年，中海油华南销售（以下简称华南销售）物流管理部牢固树立过紧日子的理念，以一切成本皆可降为原则，助力公司降成本、创效益。全年物流各板块累计实现降本7240万元，油库周转、车船效率、吨油...

品牌赋能，浙江石油会得很

浙江石油以品牌建设为引擎，驱动高质量转型，树立行业与央企标杆新形象。 近日，中国石化集团公司发文表彰2022—2023年度“中国石化优秀志愿服务项目”。浙江石油“爱在培智”公益品牌项目，成功入选表彰名单。 作为国务院国资委下属的标杆企业和销...

“四维”破题，自助加油出圈

恩施石油以“敢用、会用、想用、愿推”法，破解自助加油推广困局。 2024年下半年以来，中国石化湖北恩施石油（以下简称恩施石油）在全州范围内大力推广自助加油，着力解决“客户不敢用”“客户不会用”“客户不想用”“员工不愿推”等问题。目前，恩施石...

“师带徒”，带出好队伍

吉林销售优化“师带徒”培养机制，打造高技能人才队伍。 “师带徒”培养活动，营造出了员工比学赶超的浓厚氛围。 供图/吉林销售 “师傅当时叮嘱我，测量油高的操作关键是手要稳，要把好量油尺，手腕斜向上握尺。”2月12日，在中国石油吉林销售（以下简...

营销方略

柴油销量逆势上扬

浙江销售公司以批零一体化营销精准破局，以差异化服务构建客户生态圈。 一段时间以来，受柴油入危政策松动及柴油批零价差持续扩大影响，自建油罐、流动加油车、黑标油等非法加油行为有抬头趋势，导致柴油市场竞争愈发激烈，红海特征更加显著。面对这一危机，...

亚冬会来了油嘟嘟

黑龙江销售为亚冬会成功举办保驾护航。 2月7日晚，冰城哈尔滨华灯璀璨，第九届亚洲冬季运动会在这里盛大开幕。在这场举世瞩目的盛会背后，中国石油黑龙江销售分公司（以下简称黑龙江销售）默默付出，倾尽全力，以实际行动为赛事的顺利开展注入了澎湃动能。...

春运向前冲

春运期间，池州石油用坚守和服务温暖着每一个车主。 春运，这场新春的首次大考，承载着无数人归乡的期盼。中国石化安徽池州石油分公司（以下简称池州石油）秉持“起步即冲刺”的拼搏精神，全员投身其中，围绕志愿帮扶、安全护航、夜间亮化、动态调配等关键举...

车到肇庆人到家

“司机之家”精细化服务，助力肇庆石油连续四年销量正增长。 “嚯！我远远地看到江边那排银光闪闪的太空舱民宿，整整齐齐立着像列队的宇航员似的！被这景色吸引着就开进来了。”吴师傅握着方向盘缓缓驶入中国石化广东肇庆康州南加能站，突然眼睛一亮。中国石...

“三率”驱动量效双增

廊坊39站以“三率”驱动创新营销与服务，不断提升管理水平。 靶向激励让员工的干劲十足，凝聚力更强。 供图/河北销售 中国石油河北销售廊坊分公司39站紧跟市场脉搏，优化营销和服务策略，以“三率”为核心，不断提升管理水平，激励员工积极性。202...

非油服务

到田间地头去

通过“线下跑腿+云端指导”，信丰石油深入果园田间推广化肥和传授农技。 从线上到线下，到处活跃着中国石化员工服务“三农”的身影。 供图/信丰石油 江西赣州信丰，一望无际的油菜地，成片成片的脐橙园，春意正浓。中国石化江西赣州信丰石油分公司正平站...

“皖美”春节，路上有我

安徽销售以“年货节”和春运暖心服务双轮驱动实现销售业绩突破。 春节是合家团圆、走亲访友的喜庆日子，也是休闲度假、集中消费的传统旺季。中国石油安徽销售公司（以下简称安徽销售）抢抓销售机遇，以各类暖心服务凝聚销售人气，全力冲刺“春节档”，助力广...

新手小白的超能力

入职才3个月，她就在公司里火了！非油销售单月大爆发，燃油宝卖了200多瓶，柴油宝70瓶轻松搞定，尾气处理液也狂销200桶，水饮更是卖了70多箱……她，就是中国石化徐州石油邳州十二站的非油销售小能手——张子谊。 恰逢其时的推介 态度、语气和微...

综合能源

超充英雄福田站

中国石化广东深圳石油福田加能站坐落于深圳市福田区深南大道主干道旁，其主要客户群体为周边华强北写字楼的客户及深南大道的过路客户。 福田加能站充分利用了后场空间，共建设了22个充电车位，超充功率高达480千瓦，充满一辆车仅需10分钟，真正实现了...

安全环保

油库安全那些事

高原油库的应急预案要发挥最大效能，需做到编制与演练辩证融合。 做好安全预案，保障企业发展。 供图/视觉中国 应急预案是国家应急管理体系的核心组成部分，是企业应急管理工作的关键点之一，也是高原油库科学、高效、有序开展应急救援的基础保障。近几年...

技术设备

看首座全链数智化油库，去南宁

通过公路装车全流程自动化、设备智能管控，南宁油库实现了单车发油时效16分钟。 2022年9月7日，南宁油库正式投油成功，标志着全国首座数智化油库的建成。 中国石化广西南宁油库（以下简称南宁油库）占地面积近500亩，年吞吐量在广西位居前列，集...

岗位标杆

雨夜送油记

近日，位于贵州省黔西南布依族苗族自治州的安龙县，一项关键的基础设施工程正在积极推进。该项目旨在增强城市的防洪排涝能力，确保居民的生命和财产安全。它就是安龙县内涝综合治理项目。目前，该项目正以热火朝天的态势展开。 危机突现。在这个重要时刻，项...

特色文化

“油+公益”模式提升品牌价值

河北销售从四个维度打造品牌，助力创新发展。 中国石油河北销售分公司（以下简称河北销售）将履行社会责任融入品牌核心价值，通过“油+交通安全”“油+乡村振兴”“油+绿色发展”“油+志愿行动”四个维度持续打造“油+公益”品牌，多方提升品牌价值，助...

海外传真

裁员风暴愈演愈烈

裁员风暴，预示着国际石油行业将迎来更加激烈的变革。 全球油价长期承压、炼油毛利持续缩水、地缘冲突冲击着油气产能——国际石油行业的深度调整已经进入了白热化阶段。继壳牌、埃克森美孚等巨头率先行动后，2025年新年伊始，雪佛龙与BP接连抛出重磅裁...

心灵之约

浪漫除夕夜

中国石化湖北陈家咀加能站是一座夫妻驻站式承包站，位于武汉市汉阳区三环线西侧，周边主要是石材城和搅拌站客户。 2025年春节，是站长祝恋和爱人袁梅英在加能站里度过的第一个春节。虽然未与儿女团聚，但他们心里甜甜的。因为对于他们来讲，这份并肩坚守...

轻松一刻

轻松一刻

揭秘你的性格密码 俗话说：“性格决定命运。”不同的性格，造就不一样的人生。正如世界上没有完全相同的两片叶子一样，每个人都有着不同的性格。性格就像无形的影子一样，紧紧地跟随并影响着每个人。性格并不是深不可测的。生活中的许多小事，都可以透露出一...