论物业服务企业人力资源管理中有效激励的方法和途径

【摘  要】作为服务业的物业服务企业，激励的效果很大程度上决定着服务的质量、效率和满意度的高低，更是留住人才，提升服务的关键。因此，探寻如何实现有效激励，从而激发员工活力，充分调动员工积极性、主动性和创造性具有重要的意义。

【Abstract】As a property service enterprise in the service industry， the effect of incentive largely determines the quality， efficiency and satisfaction of the service， but also the key to retain talents and improve service. Therefore， it is of great significance to explore how to realize effective incentive， so as to stimulate the vitality of employees and fully mobilize their enthusiasm， initiative and creativity.

【关键词】物业服务企业;人力资源管理;激励

【Keywords】property service enterprise; human resource management; incentive

【中图分类号】F279.23                                               【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）08-0041-02

1 激励理论与人力资源管理

“人力资源”一词最早由著名管理学家彼得·德鲁克提出，其在《管理的实践》一书中指出：“和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有‘特殊资产’的资源”。（剩余3019字）

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