陈敏：针对普遍问题途虎将标准化服务细化为一本书

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

途虎养车首席执行官

对于车主来说，养车不是一件很有安全感的事情，随便上网一搜，各种投诉屡见不鲜。据相关数据统计，中国维保市场上，注册在案的汽车维修门店有40多万家，加上无牌照经营的夫妻店，总共有100多万家汽修店。这些汽修门店普遍规模小、分布散乱，操作流程各不相同。消费者进店养护时，从接待到施工再到验收的整个流程中，部分技术人员凭借自己的经验操作，导致服务水平参差不齐。（剩余266字）

试读结束

目录
monitor