加强系统建设 全面升级商业银行零售客户企业微信运营模式

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企业微信在商业银行零售业务中的应用现状

第一，客户服务。企业微信为商业银行提供了一种全新的客户服务渠道。银行通过企业微信，为客户提供一对一的在线咨询服务，客户无需前往银行网点或拨打客服电话，即可通过微信平台实时获取所需信息。此外，企业微信还支持智能客服功能，通过AI技术为客户提供24/7的自动应答服务，进一步提升客户服务的满意度。（剩余2411字）

试读结束

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