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摘 要：文章通过文献计量学研究方法，对电子口碑相关文献进行了收集、分析和可视化呈现。首先，从电子口碑研究的发展趋势和热点方面进行了分析，发现电子口碑研究呈现波动式增长趋势。其次，通过对文献共被引关系的描述，分析了现有研究知识基础，并探讨了研究热点，包括消费者行为、产品与服务、技术与数据以及品牌与形象等方面。（剩余7063字）
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电子口碑研究在旅游业与酒店行业中的发展趋势与热点分析
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