产品感知质量对消费者购买行为的实证研究

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摘 要:文章以计划行为理论为基础,构建了产品感知质量与消费者购买行为的理论框架。以联想电脑为研究对象,将产品感知质量划分为可信性、工艺水平、整体质量、可靠性、耐用性五个维度,通过实证研究验证了产品感知质量对购买行为的显著影响。研究结果表明,品牌形象在其中起着中介作用,包括产品、服务、视觉、企业、使用者形象。(剩余6933字)

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