探析在数字化转型背景下如何提升私人银行客户体验

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摘 要：大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等信息技术的发展和运用，使各家银行都在紧锣密鼓地推进数字化转型，在产品营销和服务模式不断向个性化、智能化发展的过程中，客户的行为模式和期望也在发生根本性的变化，继而推动私人银行服务内容和方式不断创新和迭代。面对高净值客户金融和非金融服务需求越来越复杂化和智能化，持续提供优质的客户体验已成为私人银行业务的核心竞争力，从而提高客户的信任感和忠诚度。（剩余5060字）

试读结束

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