基于生命周期的企业客户关系发展与维护策略研究

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摘 要：在经济全球化的背景下，企业面临的竞争压力越来越大。面对全球经济、技术以及文化变革，企业对客户关系越来越重视，希望通过有效的手段来提高客户关系的价值，增强盈利能力。在这个过程中，企业需要坚持“以客户为中心”的原则，这样才能在竞争当中达到克敌制胜的效果。为了实现这个目标，要运用生命周期理论，结合企业发展现状来发展客户关系，并做好相应的管理与维护工作。（剩余4830字）

试读结束

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