生成式人工智能助力政务服务数字化转型的实践、风险与对策分析

——以郑州市高新区为例

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［摘 要］随着人工智能技术的进步，生成式人工智能（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）受到社会各界的广泛关注。文章立足于公共管理视角，以河南省郑州市高新区为例，深入剖析AIGC在政务服务中的应用，探讨其对政府职能转变、服务质量提升的影响。研究发现，AIGC能够提升政务服务的效率，但也面临技术安全、数据隐私等风险。（剩余4068字）

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