以职业病体检为目标的移动体检平台服务系统设计案例研究

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摘要：文章旨在针对企业职工，构建适应当下高效率、客制化需求与数字化环境的新型职业病健康医疗体检服务系统，优化我国基层劳动人员的职业病体检流程，加强职业病防控，增强民众的健康意识，维护民众的合法权益。在本项目的设计流程中使用服务设计思维对企业职工的职业病体检流程进行创新性优化和服务触点设计。将体检流程分为前、中、后三个体检阶段，使用桌面调研、在线问卷、人物访谈等方式构建人物角色模型，根据现有职业病体检流程的情景化再现绘制用户旅程图等。（剩余6490字）

试读结束

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