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教师的沟通智慧是化解家园矛盾的关键。沟通得当，矛盾便化为“玉帛”，增进家园信任，促进携手共育；沟通不当，即使事件再小，也可能造成不利影响。面对矛盾，教师应如何与家长进行有效沟通？笔者在一次处理家园矛盾的经历中，对这一问题进行了思考。
一、案例实录
1.现场质问
一天下午，主班教师外出学习，班级里只剩我和刚来一周的保育员。（剩余2546字）
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