高铁客服系统的运维管理指挥平台开发研究

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摘  要：针对当下高铁客服系统的运维工作以人工为主、设备庞杂、运维业务数据复杂等问题，文章以云计算、数据库、Web Service、运维设备业务数据为基础，研发一套数字化、信息化、系统化的运维管理指挥平台，以解决运维业务中存在的操作复杂、工序执行混乱、责任不明确、海量数据汇总统计等问题，提升运维流程的可控性、可追溯性和安全性，实现运维业务的可视化、实时化和智能化，保障运维管理计划的顺利执行，优化系统操作体验，提高沟通和协作效率。（剩余6382字）

试读结束

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