隐私保护视角下快递物流平台用户的使用意愿研究

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摘 要：快递信息隐私泄露事件频发，引发用户对于快递物流平台的信任危机与使用意愿的下降。文章基于隐私保护视角，对26名快递物流平台用户进行深度访谈，运用扎根理论方法对原始访谈资料进行三阶段编码，得到11个主范畴，归纳为人格特质、平台属性和社会环境3个维度，以此构建隐私保护视角下快递物流平台用户使用意愿影响因素的理论模型。（剩余8649字）

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